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如何进行ERP咨询项目的实施?

2014/12/5 10:57:09 |  4127次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

目就开咨询公司、干过ERP就挂顾问头衔的局面。咨询顾问公司最重要的是人员结构和人员素质问题。国内知名公司往往就是靠几个骨干支撑,一个项目是否成功更取决于具体顾问人员。

   有的公司介绍有多少博士,甚至博士后,可是个人经历中主持实施的项目数量不多,类型单一,不能说服用户。大多数咨询顾问公司的人员很年轻,他们对新技术掌握比较多,对软件产品熟悉是优势,但往往对行业、对企业管理、对具体问题的解决缺乏了解和经验,下到企业来,还要用户花很多时间来介绍情况,对他们进行行业培训。

   因此对于咨询顾问公司,一是人员结构应该改善,象奥伽系统公司一样,聘请资深的管理专家和行业专家。他们应该了解计算机和软件,却不一定是专业计算机人员;可以是专职人员,也可以是固定联系的兼职人员。根据不同行业、项目请不同的人员进行咨询,效果很好;二是人员素质要提高,不仅仅是高学历,还要注重技术经历、行业背景,甚至基本的表达能力、与人沟通的能力等职业素质。

   管理咨询中信用是最重要的,安达信事件就是例证,咨询业巨头因信用危机而一蹶不振。而规范化有利于增强咨询顾问公司在用户心目中的信用,有利于咨询业的长期稳定发展。 咨询业的规范化需要引起各界的重视。咨询业是个新兴产业,本身急需规范和完善。如成立行业组织,逐步建立行规行约;对咨询顾问公司进行资质认证;对咨询顾问进行必要的资格审查;建立项目评估和监理机制等。

5、用户如何考察咨询公司

   企业选择咨询公司,除了考察公司的资质和信用外,有两点值得注意:一是公司过去实施的案例,尤其是同行业企业的案例,最近两年的案例,最好能做实地考察,听取用户企业的反映;二是了解这些案例的参与顾问和负责人,了解他们的资历、水平、对软件产品的熟悉程度,以及他们是否还在公司工作。对于人员流动频繁的咨询业,后一点非常重要。

   据一些用户企业反映,与有些咨询顾问公司接触,张口是全新管理理念,闭口是完整的解决方案,全是一些放之四海而皆准的理论,却没有几个成功实施的案例,与用户的认识和想法有很大差距。关键是切实了解企业的真正需求,有一套解决问题的思路和办法,知道如何通过合理的步骤,拉近与用户的距离。

   企业与咨询顾问公司合作,首先要把握住以我为主的原则,以企业的发展战略为中心,明确要求咨询顾问在项目实施过程中解决的问题。要既信任又不依赖,调动企业内部方方面面的积极性,配合顾问的工作。其次,要让咨询顾问的工作,贯穿ERP的整个实施过程,既参与前期的规划和系统分析阶段,也要参与到后面的运行维护阶段,保持工作的完整性,有问题才好解决。  


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