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成功实施ERP:客户方应配合做好的相关工作

2006/5/10 10:00:01 |  8360次阅读 |  来源:网络   【已有0条评论】发表评论

Leadge.com消息:在ERP的实施过程中实施方都有一套有效的实施方法来指导项目的实施,但作为客户的甲方只能从一些文章,案例等吸取项目管理的经验,本文旨在讲解ERP实施中客户方应遵循的一般原则,及应该注意的问题,具体如何配合实施方实施项目还应遵照与软件吻合的实施方法进行……

ERP的实施是ERP实施方与客户共同完成的的项目,具有典型的项目管理特征,不管是哪一方都需要按照项目管理的指导思想进行项目实施,ERP由于他所代表的整合理念与管理流程,在项目实施过程中更需要有一套正确的指导思想进行指导实施。根据众多项目的实施经验与教训,我将从几个重要方面来阐述作为客户方如何组织ERP的项目实施。

ERP中客户方的主要工作

在阐述如何实施ERP项目之前,我先谈谈ERP实施的主要阶段,在ERP中的实施主要分为项目计划阶段,制度规划阶段,上线准备阶段,正式上线阶段与讨论优化阶段。

项目计划阶段需要公司的各个部门知道ERP是什么,具备怎样的正确观念才能在企业中应用成功,ERP能够顺利实施的企业一般对ERP具体能够帮助企业到底能够做哪些事情,ERP帮助企业的特长在哪里一开始就有清醒的认识,而且该观念在项目的任何阶段都成为高层主管坚定不移的信念支持,从不因为小的功能不满足就否定整个的ERP。这个阶段要配合实施方制定切实可行的计划,辅助实施方尽快的了解企业,便于共同构筑ERP的运行模式。

开好项目的启动大会,使上下同心,鼓舞士气,使支持的人更加支持项目,使那些反对的不支持的人认识到领导者的决心,尽快融入到ERP的支持队伍中来。

制度规划阶段一般是ERP实施中的重头戏,包括接受ERP产品及概念的系列培训,整理收集ERP运行的数据,制定适合企业的一整套ERP流程,在这个阶段,企业的项目组应该坚持先学好ERP,在了解ERP能干什么的前提下,来构建系统。

上线准备阶段通常为检查基础数据,对ERP系统不能吻合的部分进行修改调整,录入期初数据,进行ERP的仿真演练及试运行。该阶段一般是非常忙碌的阶段,因为新系统使用前的工作最是忙碌,很多工作需要并行,数据不准的需要修正,流程不符的通过仿真运行需要修正,企业的期初数据需要收集整理等,这一系列的工作都需要做好计划与准备,在这一阶段通常也最容易产生对系统的怀疑,在碰到挫折的时候,在碰到与本身利益相冲突的时候,这个阶段容易在公司中产生各种认识,ERP忙半天不能解决我们的问题,工作没有减轻,主要为其他人干的?

ERP成功不了,不适合我厂的特性等等。原先没有流程概念的企业各层需要建立起企业的一套完整流程。

正式上线阶段通常指ERP系统实际运用起来,包括在ERP中开始处理数据,运行流程。这个阶段一般应每天检讨项目情况,逢山开路,遇水搭桥,而且项目负责人提前建立一套应急机制,以免问题发生时找不到责任人,如碰到新增品号找谁申请,碰到未曾确立的流程如何反映,如何处理等,这些一定要在使用着中提前下达指示,让用户清楚的了解碰到问题的流程处理,顾问及企业内项目骨干应每天到岗位巡视,检查应用情况及解决疑难问题。

讨论优化阶段通常在第一次正式月结后进行对项目的应用情况进行总结,确立改进的目标及拟定采取的措施,应用状况良好的项目即可进行项目的结案大会,标志着项目由实施阶段转入后期维护阶段。

客户方如何组建项目组织

项目的开始就是要组建一个项目组织,对企业来说,常见的项目组织有两种模式,一种通常为由各部门抽调相应的人员组成ERP项目组,项目开始时期就由该项目组负责选型,负责实施,项目经理由懂管理的高层领导专职负责,这种项目组织责任明确,

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