数据准备的过程概括为以下几个方面。
(1)建立数据准备有关组织。ERP实施要建立相应的项目组织。在具体的实施过程中,一般还要在项目组内进行相应的分工。为了更好地完成数据准备工作,建议在项目组内专设数据组,从组织上保证数据准备的顺利进行。数据组的主要工作是分析数据准备的范围,建立数据搜集模板,组织必要的培训,监督数据质量,并负责数据的最终导入和使用。
(2)明确数据准备的要求和范围。一般经过初期的项目调研和培训后,项目组会确定基础数据的范围和要求。数据组在此基础上要分析基础数据从哪些部门搜集,明确数据准备的难点和重点,从而确定数据准备的分工和进度安排。
(3)准备基础数据模板。一旦明确了数据准备的要求和范围,数据组要分别为各种类型的基础数据准备相应的搜集模板,并与业务部门进行沟通,解释基本资料中的重要字段,勾选必要字段。同时与该部门确认数据资料整理的进度并取得相关责任人的承诺。比如说,要准备供应商资料,我们把CRM软件中的供应商资料导出到Excel表格,针对表格中需要填写的项目提供一个详细的说明,让业务部门填写。但必须明确表格中哪些数据是必须填写的。这样每个准备供应商信息的人,就会知道供应商资料应该包括供应商名称、编号、地址、税号/账号、联系人等等。
(4)对数据进行校验和核对。在数据的搜集整理过程中,数据组要不断对整理的数据进行校验和核对,以保证数据的质量。发现错误和遗漏要及时与具体负责部门和人员进行沟通,不要等大量数据积压后再解决。对于不影响整体上线效果的部分资料,如果其本身过于庞大,可就其中一部分先行整理,其余在上线后慢慢补充。
(5)数据转换和导入。基础数据准备到一定程度时,可以考虑进行部分数据的转换和导入。如果基础数据量不大,导入可以采用组织专门录入员直接输入的方式,如果基础数据量很大,一般就需要采用通用的数据转换程序或开发专门的数据转换程序,比如易飞系统的数据导入就可以通过SQL Server的数据导入导出工具来进行。因此如果数据量大,在数据准备时就更需要按一定格式准备数据,否则,数据转换程序不能正常工作。
4、数据准备应注意的问题
总的来说,数据准备工作应该在意识上、方法上、操作上注意以下几个方面的问题。
(1)企业领导要对数据准备的重要性达成共识并进行有力推动
“输入是垃圾,输出的必然是垃圾”。为确保信息的准确性,企业必须投入大量人力物力进行漫长的数据准备。企业的原有管理多是概念型的东西,一旦具体量化就会出现很多困难。更何况初期的数据准备没有任何成效,枯燥而乏味,还要不时接受来自各方面的有形及无形的压力,这时领导的支持与鼓励就显得尤为重要,因此负责项目的老总和领导在任何阶段都不能忽视对项目的支持与鼓励。同时,由于数据准备牵涉到企业多个部门,因此也离不开各部门员工的积极配合与支持。
(2)数据准备要兼顾科学性和实用性
以BOM数据为例,笔者曾在一家客户的实施过程中发现,由于企业多年来实行的是较为粗放的生产管理方式,因此对于系统要求的一些基础数据,企业没有完整的记录,企业的BOM数据往往是七八年甚至是十几年前的消耗定额。这期间生产部门早已对其进行了更新和改动。但由于缺乏精细的管理方式,这些改动没能以有效的文件形式保留下来,造成技术部门与生产部门的严重脱节。实施中由于我们一开始在BOM资料准