力和配合程度、实施团队的素质高低和丰观努力以及实施顾问的专业水平。ERP项目的实施对企业来说是一项全身运动,需要从决策层、管理层、技术层、应用层各个层次的共同努力来推动,方能打好成功的基础。而培训绝不仅仅是单纯系统操作的培训,从项目的实施开始到后期,相应的培训都是贯穿始终的,分阶段、分内容、分人员、分管理层次地分别进行系统的培训。培训还必须要有完整的培训知识库,注重科学性、有效性、实用性,分阶段、分层次进行,借助培训手段统一员工的认识,提升管理概念和技术技能。准备实施ERP的仓业应该首先通过对ERP的学习将观念的转变抓起;正在实施ERP的企业应该及时地、持续地对相关人员进行诸方面的培训,促使观念进一步转变;已经实施了ERP的企业,更应该将主要精力放在围绕ERP正常运作对人员综合素质要求的提高上。否则软件用上了,但员工未必真正接受:观念上接受了,数据、制度未必能到位。ERP是整体管理解决方案,要防止将软件降格为对手工操作的电子化。员工的素质及认同感也对项目的实施质量有一定的影响。
五、如何降低企业和供应商之间的交易成本
选择好适合企业的ERP软件供应商十分重要。现在的ERP市场上ERP系统软件非常多,因此选择一个适合企业特点和适应将来发展的ERP系统软件就成为实施成功关键因素之一,它关系到整个项目实施的质量和进度,以及将来的扩展性。首先企业要明确自身的目的与需求,先做自我分析与诊断,然后要深入考察多家供应商及供应商服务的客户,必要时请管理咨询机构参与谋划和答别。建议企业在选择ERP系统软件时,应根据几个因素来做出选择。一是ERP系统对企业的适应性,这是选择时最重要的因素。二是成本效益问题。实施ERP系统的总成本包括:ERP系统的购买成本、配套的硬件设施、员工教育培训费、实施后的维护费。此外,还要考虑软件公司的性质;软件公司的开发能力;软件公司的服务体系和服务能力:软件产品的易用性;软件产品的扩展性;软件产品的升级性:软件产品的生命周期等等。ERP的实施涉及到用户企业方与实施服务提供商两个企业,实施过程其实就是知识产品从实施服务提供商向用户企业转移的过程,也是双方相互认知的过程。要想降低交易成本企业必须对ERP有充足的认识,从而信息就不会偏差太大,企业在与厂商的博弈中就不至处于劣势。
六、关于企业引入ERP的一些建议
在当前令球经济趋向一体化,全球竞争不断加剧的背景下,在我国企业推行、应用浓缩和集成了先进技术和管理经验ERP系统已是当务之急。我们现在需要思考的就是如何积极引进ERP软件系统,尽快适应其管理模式和业务流程,巩固和加强食业的市场竞争力,为企业创造更大效益:对于那些管理不善、效益不好的企业,则不宜匆忙实施ERP系统,避免因整合不好给企业造成浪费,使企业雪上加霜。但是他们可以运用ERP的管理思想来转变管理观念,提升管理理念,尽快完善经营管理模式,及早适应ERP的企业管理流程。
ERP在企业管理信息化的道路上具有举足轻重的作用。实施ERP不是企业实现信息化的唯一之路,但至少是已被实践证明的可行之路,它的实施可以打破传统的管理理念,在企业管理方面进行改革,有利于企业提升企业管理能力,进而增强竞争力。企业要成功上ERP,根本在于学习,学习先进管理思想,学习具体实务操作,并要始终将此认识贯穿于ERP应用的全过程。