会越来越多。而且调查表明,制度缺失造成的随意性加速了项目失败的速度。实际上,当没有实施制度来保驾护航时,就不能产生强有力的执行力,那么所有的实施都只会成为一句空话。
ERP项目再上路,重获新生有技巧
暂停失利的ERP项目犹如一个患者,不管造成烂摊子的具体原因是什么,得了病需要先控制病情不再恶化,因此止住项目恶化和蔓延是首要关键。然后再分析项目瓶颈及问题症结所在,给大家一个可以顺利完成项目的预期大饼,才能重整团队再上路继续完成项目。在征集大家的经验和建议后,我们采取的主要措施有以下几点,这里与大家共同分享:
(1)处理好遗留问题,分析项目失败瓶颈b
重新启动项目的前提是要先解决好遗留问题。一般来说,失败前的实施相信也有很多工作已经完成。因此,重启一个失利的ERP项目,首先要做的是从头开始深入了解这个失败的ERP项目,尽快明确细节和进度,考虑到失利的项目重启后肯定是时间紧、任务重,因此快速地查找问题所在是核心一步。其中,最重要的是把前面已经完成的进度重新进行“梳理”,分析项目瓶颈及问题范围。例如,如果是项目操作的问题,那就看是项目管理不善还是运作不力的原因,然后相应地调整思路,运用与前任不同的战略战术,对症下药,有的放矢,才会有“柳暗花明又一村”的效果。
(2)重新明确项目目标
解决好项目遗留问题是重新启动烂摊子项目的基础,也是关键所在。但是光解决好项目遗留问题还是远远不够的。接下来该做什么呢?我认为新一轮的项目计划里要把项目目标重新分解,并制定切实可行的落实措施,对具体的问题要根据现实情况做出合理的选择。因此,重启失利的ERP项目,重新明确项目目标十分重要,以此来重新定义项目的范围、内容,这是必不可少的工作。而且不能一味地跟随前任的思路,否则一定会重蹈覆辙,必须把眼光放开,但不是推倒重来,甚至否决前面所有的工作。其次,要了解手头上拥有的各项资源,包括人力、物力、财力等。最后,还要确认目标的先后重要次序,必须明白哪些目标是要必须实现的,哪些目标是可有可无的。
(3)重组项目团队,提升团队士气
ERP项目实施不能只依赖于个体能力,发挥团队的力量才是根本所在。如果项目团队士气低落,那么新任项目经理将会遇到很多的困难和阻碍。因此,项目经理上任伊始应要花较多的精力去了解各团队成员的作用,哪些成员是对项目实施有利,哪些成员是“鸡肋”的。一定要明确各实施成员的工作职责,建立起各相关人员的联络通道,以形成良好的沟通渠道。同时,在重新成立的团队中还需要考虑项目人员配置是否合理,必要时应该注入新的力量,以提高团队的活力。这个时候千万不要一味抱怨接“烂摊子”,要展现信赖,促进新团队团结,让新老成员都觉得对他们有信心。所以,在重组项目团队时,提升和激励士气是重中之重。
(4)加强对项目里程碑的审核和控制
重新启动的项目要在每个关键点设立里程碑,要对每一阶段的工作进行严格的审核和评审,要保证前一阶段的问题不会被传递到下一阶段,要通过对关键环节进行控制以保证项目质量和项目进度。严格按时间进度进行阶段性验收,把能先摘的成果先摘下来,以胜利来激励士气。
总而言之,正如俗话说的那样“失败乃成功之母”,只有通过对陷入困境的ERP项目深入的反思和吸取教训,才能避免失利重蹈覆辙。只有齐心协力明确目标,重启的ERP项目才能走出困境重获新生。