目的延续性是有很重要的意义。因为以后如果找不到相关文档，还不是一样要找项目经理的茬。我在本次项目犯的第三个失误，就是没有制定规范化的收尾制度。
什么是ERP项目收尾?
根据美国项目管理协会(PMI)的概念，项目收尾包括合同收尾和管理收尾两部分。合同收尾就是根据合同一项一项的核对，是否完成了合同所有的要求，是否可以把项目结束掉，也就是我们通常所讲的项目验收。具体来说，ERP合同收尾是指了结ERP合同并结清帐目，包括解决所有尚未了结的事项。合同收尾需要对整个ERP项目过程进行系统地审查，找出合同上签订的事项是否已经完成任务。但实际上，象众多的项目收尾一样，ERP合同收尾是最容易产生问题的时候，而且往往是最让人头痛的事情。比如说，ERP销售人员在并不清楚项目的具体细节和难度的时候所许诺的事情根本就是一个泥潭，还有由于用户需求不明确造成的不断变更需求，从而使到实际情况与合同不相符等。
管理收尾是指涉及对ERP项目验收正式化而进行的项目资料的移交和归档。具体包括ERP实施期间的所有项目文档整理和归档，同时还要求所有的项目成员一起来把经验教训、实施心得写成总结，方便日后运维工作。因为收尾的作用不仅是对客户方有一个正式的交代，还有一个重要职能是对项目整个过程中的经验教训予以提炼，形成企业的知识财富。在ERP实施过程中，知识往往是隐含、散落在各个群体之中，因此将员工的隐性知识转化为公司的显性知识就非常重要。同时，管理收尾也是收集、整理、保存项目记录最好的时机。总之，管理收尾做得是否好对日后ERP系统运维有重大意义。管理收尾文档资料越丰富，就越能形成适合企业自身的成熟的管理模式。
高效ERP项目收尾的策略
ERP项目的实施一般包括六个阶段，即项目选型、培训、业务流程重组、基础数据整理、试点运行和上线切换等。但在ERP系统上线切换后，紧接着还有一项重要的工作，就是项目的收尾验收。因此，项目负责人在项目快结束的时候，必须把目光转向重点关注项目收尾工作。在这里，与大家分享我在本次ERP项目的收尾经验和总结：
(1)领导大力支持能为顺利收尾保驾护航
ERP项目验收看似简单，事实上却是一项非常复杂的工作，必须要引起双方"一把手"领导和项目组成员的高度重视，千万不能敷衍了事。因为成功的ERP项目收尾能保证项目顺利通过验收、项目结算款顺利收到、并和客户保持良好的关系。所以，项目收尾的成功要求项目经理机智地协调收尾工作中的人物关系，但因为实施活动只是整个项目生态范围环境中的一部分，许多对项目的影响因素不是为项目经理所控制的。因此，在收尾工作如客户款项收取、合同结束会谈、客户关系出现危机等许多场合下都需要双方公司高层领导的支持和参与，只有在一个双方公司领导很重视的环境下，ERP项目收尾工作才会是更为出色和顺利的完成。
(2)明确专人负责、强调项目收尾制度化
实施ERP项目的人都有一个共识，就是ERP项目的开始和收尾是最难干的活。尤其是项目收尾，纷繁复杂是个擦屁股的活，忙了半天看不出成绩，还要受到领导的埋怨。在这种情况下，专人负责和强调项目收尾制度化的强力支持就显得非常重要了。因此，收尾必须指定专人负责。此人直接对项目经理负责，辅以各个部门中项目工作时间较长、熟悉情况者组成一个精干的内部验收和资料归档小组，具体负责针对合同条款一一内部自行先验收，及时补救、完善和整理归档工作。也就是说，收尾要特别强调计划，这个计划应该由负责收尾的人根据实施实际情况，结合合同条款拟定初稿，然后经由项目经理主持。为保证收尾计划的顺利执行，最好要有