,所有用户都可以根据自己的授权范围访问采购、销售、控制和会计方面的已登记经营活动的最新信息以及财务数据。在集成系统中,只需一步即可完成经营活动数据的输入。
另外,还可以获得当前的资金流动性预测信息。新系统引入了详细的支出、投资费用及成本计划功能,并且基于当前信息的计划制订流程也大大加速。
在用户服务方面,管理和服务均得到了简化,数据维护更加轻松,分析更加灵活,报告分类更加明确。并且,LEC员工的职业素质及对所进行的各项经营活动的经营和财务重要性的认识也得到了提高。
在IT基础设施方面,LEC所有系统的工作都得到了改进,一些系统(例如WindEX)实现了集中化,数据的安全性得到了加强,系统权责管理策略更加详细。
公司使用较高级别的设备替换了配置低的个人计算机和终端,从而确保用户可以在W i n -dows 2000下方便地进行操作,并且通过应用SMS技术实现了远程控制。
通过实施SMS系统来管理个人计算机,不仅提高了管理效率,而且实现了软件安装和更新的自动化,从而可在不增加成本的前提下为用户提供支持。
这是非常重要的,因为公司计算机的数量在两年内从250台增加到了900台。启用中央数据安全系统后,公司的所有IT系统和数据都实现了定期的自动化备份。
还应说明的一点是,这一集成IT系统的实施使得LEC更加适应公司近期环境(用户)和远期环境(市场及监管方)在质量方面的要求。
项目成功因素上述案例项目获得了全面的成功。因此,有必要讨论一下这类实施项目的关键成功因素,并得出一些项目经理们感兴趣的结论。
笔者认为,ERP项目的关键成功因素有:
①公司董事会和高层管理的强有力的支持;
②具有领域专业背景的职业项目经理、利益相关方管理以及代表用户与供应商的双方项目经理的紧密合作;
③关键用户与中层管理人员的积极参与;
④精确的项目范围定义(SAP模块和业务流程)以及严格、明确的变革管理程序;
⑤能够为实施项目提供支持的变革管理活动(尤其在预计会出现较大规模的组织变革时)。
很容易看出,上述实施项目成功因素中很多都与一般项目的成功因素大同小异,例如公司管理层的参与和精确的范围定义等。
对于SAP实施项目来说,非常典型的一个成功因素是伴随严谨的实施过程,需要有关键用户和最终用户的积极参与及变革管理活动。
结语
本文通过案例概括介绍了波兰一家公司是如何实施SAP系统项目的。SAP系统在包括中国的全世界范围内得到广泛实施,笔者希望本文能够引起项目管理者的兴趣,当然,这不仅仅包括SAP项目的项目管理者。