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ERP项目管理问题的分析(2)

2009/7/1 10:00:00 |  3666次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

  ERP实施工作分层细化分工结构(ScopeDefinitionandtheWorkBreakdownStructureforERPImplement)
    这里简单说明在ERP项目实施过程中软件公司实施顾问和企业项目小组成员的分工描述:
    项目经理完成整个方案的实施目标。
    企业项目小组负责人:项目总体管理、检查签署项目交付文档、主要在高层项目负责人和各部门项目组成员之间起沟通桥梁作用、准备并管理项目预算、管理和定义实施范围、获得,分配,实时管理项目客户端资源、监控和推进问题解决流程、负责确保项目不偏离原有目标和范围、组织人员培训等。
    软件公司实施负责人:项目总体和日常管理、准备并维护项目工作计划及进展记录、负责制订实施策略、项目的控制与预算、定义并管理实施范围、对所有参与项目的咨询和实施顾问明确职责、监控和推进问题解决流程、对项目变更活动进行协调、参与业务流程的解析、拟订培训方案等。
    软件公司服务人员:对用户单位的管理提供组织结构和流程优化等方面的建议、向企业项目小组传授先进的管理理念和系统知识、在业务流程设计中提供最好的商业实践、定期对项目进展汇报,按时完成所分配的任务、作为建议者帮助企业项目组完成所有必须的任务等。
    企业项目小组成员:在项目经理的领导下提出符合自身特点的业务需求、参加业务调研会,提供所属部门现行业务流程及具体组织结构、就实施或咨询顾问提出的咨询建议进行讨论,并提出反馈意见、负责收集各类调查问卷,并在实施或咨询顾问的指导下参与分析并做好本职范围内的工作,如数据的整理与集中等等。
    ERP项目时间管理(ProjectTimeManagement):
    制定项目时间表的重要性(ImportanceofProjectSchedules)
    实施ERP是个庞大的管理和系统综合性的工程项目,过程控制主要是体现在项目实施过程中的时间控制,其主要作用和任务是:控制项目实施过程中各阶段投入的各种资源和达到的目标所用的时间,使之尽可能达到项目实施计划的原始要求。
    当一个切实可行的总体实施计划和目标被制定和批准以后,如何监督和控制就成了一个重要的问题。根据在许多项目中的实施的经验,基本上可以这样讲,很少有一个项目是完全按照实施计划预定的时间来进行的,因为再好的计划也不可能预见所有的问题并事先制定出对策。所以对实施过程的监督和控制,主要着眼于以下几个方面:
    1.要使实施各方都明白时间计划是严肃的;
    2.即使时间计划是严肃的,但也是可以调整的,调整进度计划必须合理并得到高层领导批准;
    3.化整为零,按每一个实施的小阶段对投入的资源和达到的目标所需时间进行监督控制;
    4.发生问题造成时间上的调整是正常的,但不控制问题是不正常的;
    5.控制问题的方式有追究责任、调整资源、改变方法、调整计划、停止计划,以此来掌握和控制时间。
    项目活动时间预评估(ActivityDurationEstimating)
    在项目的实施过程中,监督和控制的依据是计划和目标,监督和控制的目的是要使实施工作按计划进行并达到预期的目标。当有问题发生时,其直接的表现就是实施结果偏离了原来的计划和目标,在这种情况下,项目负责人的工作,就是要及早发现这种偏离,并分析原因。如果是因为原来的时间计划和目标制定得不合理,或者发生了预料之外的情况而又无法克服,这样就必须调整时间计划和目标。如果不是原来的计划和目标的问题,则一定是资源的问题,这里所讲的资源是指广义的资源,如时间、人力、资金、技术和工具等。企业在实施ERP项目时,资源发生问题是最常见的,而好的项目时间计划,可以在开始时就考虑到时间的余富量

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