ERP实施成功关键因素及实施方法论

2009/6/26 10:01:31 | 3071次阅读 | 来源：网友转载【已有0条评论】发表评论

小组和各部门有关人员参加的项目实施小组，并开始对员工进行初步的业务管理观念和方法培训。具体制定出企业实施应用管理的策略和目标。主要包括：
    ●确定项目总体需求
    ●明确项目实施目标
    ●掌握项目的范围及途径
    ●建立项目实施组织
    ●编制项目实施计划
    ●确定项目阶段目标
    ●文档控制与管理职责
    2.2业务分析
    主要是定义项目的内容，即对现行的管理进行仔细地回顾和描述，从而认识项目的业务和技术上的具体要求。一般在这个分阶段要编写一个项目定义分析报告，可以更多地是借助于IPO图的形式来描述目前的流程，并从中找出希望改进的地方，为进一步解决方案的设计创造条件。为此，需对项目实施小组的成员进行比较系统的业务管理的概念和Oracle系统软件功能层次的培训。主要包括：
    ●工作计划与职责
    ●当前系统/业务流程/业务量
    ●业务流程优化
    ● 应用产品功能培训
    ● 产品功能与业务需求的匹配程度
    ● 功能开发与数据转换需求
    ● 各层次硬/软件需求结构
    2.3解决方案的设计
    主要是对上阶段形成的业务分析流程，结合业务管理的基本概念和具体的软件功能，逐项进行回顾、分析，以便对目前每个管理业务流程，提出解决方案。解决方案也许是直接可以套用Oracle应用系统中某些功能，也许是对现行管理流程作一些改进，也可能是对软件系统作一些必要的二次开发。这时一般应编写项目说明书之类的文档，作为一个里程碑也作为建立系统的设计任务书。主要包括：
    ●工作计划与设计标准
    ● 培训/测试环境安装
    ● 针对重点的培训
    ● 设计解决方案
    ● 设计硬/软件逻辑与物理结构
    ● 设计安全控制与备份/恢复计划
    ● 扩展程序(接口/功能/数据转换)
    ●详细的业务转换计划
2.4系统及文档建立
    本阶段需根据前一阶段拟订的方案，对管理上（或组织上）需改进之处制定改进方案，包括调整分工、规范流程、统一方法、标准信息编码等。从软件来讲，系统初始化设计及二次开发工作可开始进行。这样建立起一个符合企业管理思想的应用系统。此时大量的基础数据的整理工作也将着手进行。
    在建立应用系统的同时，除了必须对软件进行二次开发，按软件工程要求提供必须的文档以外，对管理要改进的流程及方法等方面，也必须编写或修改原来的制度、职责、流程图。这时，系统一旦已建立起来，可着手对最终用户的主要应用进行培训。主要包括：
    2.4．1应用系统建立
    ●详细计划与职责
    ● 建立开发与测试环境
    ● 与产品的集成测试
    ● 建立正式运行的硬件环境
    ● 业务系统测试与文档记录
    ● 解决方案修改
    ● 确认系统功能
    2.4．2用户文档建立
    ●文档编制计划
    ● 文档编写标准/格式
    ● 扩展程序文档/技术手册
    ● 最终用户(岗位)培训资料
    ● 文档更改控制
    2.5系统移植
    在这个阶段，为了减少系统实施时的风险，各职能部门分别按照自己的日常业务活动，参照已文档化的流程，运行计算机系统进行测试，以证实其系统是基本可行的。这时才开始正式向新系统输入数据、创建初态、定义参数、开始运行。为了保证切换的成功，这时项目领导小组要求及时地发布许多指令，来逐步地进行系统地切换。一般来讲，能有一个新老系统并行的运行期间，风险可更小些。主要包括：
    ●转换计划/准备工作
    ● 培训最终用户
    ● 宣传新系统
    ● 产品系统完整配置及安装
    ● 应用产品设置
    ● 业务数据转换
    ● 确认新系统正常运作
    2.6正式上线
    在并行一段时间后，事实证明系统是安全、可靠、可行的，那么可以正式投入运行。
    ●确保系统稳定运行
    ● 系统性能监控与优化
    ● 关闭原有系统
    ● 确认系统实施完成
    2.7运营维护
    在上线完成后，详细记录上线后发现系统的问题，以便进行维护和提高。
    ●确保系统持续运行
    ● 系统性能监控与优化
    3．总结
    本文从一个实施角度，分析公司上ERP成功能几个关键因素，同时，就实施方（乙）的方法论做了简单介绍，真正企业应用ERP，和顾问公司的经验和顾问个人经验有高度的要求。方法论是成功的保障，但不是必然。我们怎样进行目前业务分析及提出优化方案，是我们进行BPR的依据，当然也是项目实施成功的关键。