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ERP实施中如何建立有效的激励机制?

2009/6/23 10:13:40 |  3732次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

。例如,由于缺乏有效的监控措施,加上督促不力,导致对成员应该要处罚时手段疲软,个别领导对违反制度的行为更是迁就照顾,对问题遮遮掩掩,甚至大事化小、小事化了。和稀泥的现象时有发生,惩戒力度软弱无力使项目陷入了负面逆向激励的泥潭之中。
 二、什么是激励影响?
  (1)什么是激励?
  激励,是指激发员工的工作动机,即用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性,使员工努力去完成任务和目标。激励机制则是指通过利益分配调动人的主观能动性、规范人的行为的机制。哈佛大学詹姆斯教授提出:如果没有激励,一个人的能力仅能发挥20%-30%。如果加以激励,则可以发挥到80%-90%,其中50%~60%的差距就是激励的作用所致。可见,人尽其才的前提是要有良好的激励机制。
  激励一般有两种方式:一是物质激励,国外有研究表明以金钱作为激励手段能使工作效率提高30%,其它激励方式仅能提高8%-16%。二是精神激励,和物质激励相比,精神激励能在较高层次上调动人的工作积极性。不但成本较低,而且维持时间也较长。例如,荣誉激励、教育培训激励等。
  (2)激励对效果的双向影响
  一般来说,员工的绩效最终影响到项目的绩效。员工的绩效不仅取决于其能力,而且取决于对其的激励机制,即:绩效=能力×激励。因此,有一种非常通俗的说法:所谓团队激励机制的设计要求,就是要让好人能够在团队中继续做好事,坏人到了团队里不能做坏事,只能做好事,逐渐变成好人。但当激励机制设计不当时,就会产生逆向的激励作用,沿用上面通俗的说法即:让坏人能够在团队中继续做坏事,而好人到了团队里就不能做好事了,只能做坏事,逐渐变成坏人。
  因此,好的激励机制能够促进项目的顺利进行,但在逆向激励的情况下,不好的激励机制时人员创造的负值也会越大。例如,有些人爱耍酷喜欢搞些小动作,结果不干活却能收到奖励,其他人受其影响会逐渐失去了积极性,或就此消沉、或混日子,出现“破罐子破摔”的心态。因此,在设计激励机制时,要注意它的双向影响。
  (3)奖罚对员工积极性的影响
  俗话说:“小功不奖则大功不立,小过不戒则大过必生”。奖励激励是从正方向予以鼓励,惩罚激励是从反方向予以刺激。惩罚激励是当一个人的行为不符合项目需要时,通过制裁的方式来抑制这种行为,以达到减少或消除这种行为的目的。它们是激励中不可缺少的两个方面。
  因此,只有做到奖功罚过、奖优罚劣、奖勤罚懒,才能使先进受到奖励、后进受到鞭策,才能调动起人们的工作热情,形成人人争先的竞争局面。如果良莠不分,势必会造成“干多干少一个样、干与不干一个样”的局面。所以,奖罚激励的这两种手段,性质不同,但效果是一样的。只奖不惩,就降低了奖励的价值;只惩不奖,就会使人不知所措,人们仅知道不该做什么,却不知道应该做什么。奖惩必须兼用,不可偏废。
  三、建立高效激励机制的策略和方法
  (1)物质激励和精神激励相辅相成
  在ERP实施过程中,有些人总以为有钱就会有干劲,有实惠就会有热情,精神激励是水中月、镜中花,好看却不中用的。但事实上,片面的追求金钱等物质刺激会形成员工干活就要钱,没有钱就不干活,反而会大大的挫伤员工的积极性。当然也有一些ERP实施团队却天天以思想教育为主,以讲奉献、讲拼搏来鼓舞大家的斗志。开始还好,但是没多久,大家的积极性就在捉襟见肘的收入面前垮了下来,思想教育再也起不到任何的说教作用,反而人见人烦。因此,物质激励与精神激励作为激励的两种方式,是必须要相辅相承、缺一不可的。
  (2)用关心凝聚人心
  许多CIO在制定激励措施时往往会忽视了员工士气低落背后的真正原因,认

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