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ERP实施与项目管理

2009/6/22 10:32:03 |  6941次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

和更多的浪费。
    (二)实施业务流程重组的方法
    根据BPR的思想精髓,我们可以将BPR的实施结构设想成一种多层次的立体形式,整个BPR实施体系由观念重建,流程重建和组织重建三个层次构成,其中以流程重建为主导,,而每个层次内部又有各自相应的步骤过程,各层次也交织着彼此作用的关联关系。
    1、BPR的观念重建
    这一层次所要解决的是有关BPR的观念问题。即要在整个企业内部树立实施BPR的正确观念,使企业的员工理解BPR对于企业管理、应用ERP的重要性。它主要涉及到三个方面的工作:
    (1)组建BPR小组。由于BPR要求大幅度地变革基本信念、转变经营机制、重建组织文化、重塑行为方式和重构组织形式,这就需要有很好的领导和组织的保证。所以,在企业内部要成立专门的领导小组负责ERP应用中的业务流程重组。
    (2)前期的宣传准备工作。它可以帮助企业的员工从客观的和整个企业发展的角度,来看待并理解业务流程重组及其对本企业带来的重要意义,以避免由于员工的不理解,造成的企业内部的人心恐慌和对BPR的抵触情绪。
    (3)设置合理目标。这是为了给业务流程重组活动设置一个明确的要达到的目标,以便做到“心中有数”。常见的目标有:降低成本、缩短时间、增加产量、提高质量、提高顾客满意度等等。
    2、BPR的流程重建
    流程重建是指对企业的现有流程进行调研分析、诊断,再设计,然后重新构建新的流程的过程。它主要包括三个环节:
    (1)业务流程分析与诊断。它是对企业现有的业务流程进行描述,分析其中存在的问题,并进而给予诊断。
    (2)业务流程的再设计。针对前面分析诊断的结果,重新设计现有流程,使其趋于合理化。流程在设计可以表现为:①经多道工序合并,归于一人完成;②将完成多道工序的人员组合成小组或团队共同工作;③将串行式流程改为同步工程等。
    (3)业务流程重组的实施。这一阶段是将重新设计的流程真正落实到企业的经营管理中来。
    3、BPR的组织重建
    组织重建的目的,是要给业务流程重组提供制度上的维护和保证,并追求不断改进。
    (1)评估BPR实施的效果。与事先确定的绩效目标进行对照,评价是否达到既定的目标,如在时间、成本、品质等方面的改进有多少;流程信息管理的效率如何等。
    (2)建立长期有效的组织保障。这样才能保证流程持续改善的长期进行。具体可以包括:建立流程管理机构,明确其权责范围;制定各流程内部的运转规则与各流程之间的关系规则,逐步用流程管理图取代传统企业中的组织机构图。
    (3)文化与人才建设。企业必须建立其与流程管理相适应的企业文化,加强团队精神建设,培养员工的主人翁意识。同时新的业务流程也对员工提出了更高的要求,这也要求企业注重它内部的人才建设,以培养出适应于流程管理的复合型人才。
    五、实施准备阶段
    这一阶段要建立的项目组织和所需的一些静态数据可以在选定软件之前就着手准备和设置,在阶段示意图中用向左延伸到前期工作阶段来表示。在这个准备阶段中,要做这样几项工作:
    1、数据准备。在运行ERP系统之前,要准备和录入一系列基础数据,这些数据是在运用系统之前没有或未明确规定的,故需要做大量分析研究的工作。包括一些产品、工艺、库存等信息,还包括了一些参数的设置,如系统安装调试所需信息、财务信息,需求信息等等。
    各类中、大型软件都预留有各项参数,客户可以根据自身的特点来进行设置。参数设置是否正确,直接关系到软件功能的实现及系统运行的平稳。通常参数的设置需要客户和咨询顾问双方共同讨论,因为只有将企业的特点与软件的功能紧密结合才能使软件功能得到最大限度的发挥。
    2、系统安装调试。在人员、基础数据已经准备好的基础上,就可以

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