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企业选择ERP软件的问题及评估的过程研究

2009/5/31 10:11:13 |  5351次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

的可靠性有很大的关系。因此,企业在选择ERP软件的时侯,要认真考虑该软件是否成熟可靠,这是企业选择ERP软件的一个重要标准。
  ERP是一个管理应用软件,它的成熟度自然与它在企业实际应用的程度有关。ERP软件在开发成功以后,除了要经过严格的试验室测试以外,更重要的是要经过在企业中的反复应用的过程中进行不断的磨练,通过对错误和缺陷的不断修改和补充,使软件的可靠性和成熟度不断得到提高。试验室测试通是常通过人为设计的程序和模拟数据进行的,具有一定的局限定性。
  而在企业现场中的实际应用,软件会经受到大量的实际数据和复杂的业务流程的考验,这是试验室条件不能比拟的。所以,企业在选择ERP软件时,必需考查该软件公司的历史和经历,考查该软件包的形成和发展过程,以及应用的客户数和应用效果的评价,并且考查该软件商软件版本维护的机制。一般来讲,通过大量客户工程化考验软件的质量和可靠性要高一些,企业要尽量避免成为不成熟产品的试验场。
  4、考察该软件商ERP软件的实施经验和能力
  企业要想成功实施ERP系统,在选择ERP软件供应商时除了要认真考察该公司提供的ERP软件产品,还要重视对该公司实施ERP能力和经验的考察。由于ERP系统的复杂性,在实施的过程中牵涉面大,要比其它的应用软件实施起来困难得多。
  同时,ERP系统涉及的新知识和新技术较多,特别对我国企业来说,ERP属于新生事物,企业中缺乏ERP的专业人才。因此,在实施过程中需要ERP提供商在技术上的大力支持,特别是对ERP项目的组织和实施技术更为重要。为做到这一点,大型的ERP供应商(特别是国外公司),一般都有若干专业的咨询公司为该软件做专门的咨询和实施服务,但对我国大多数的中小型ERP软件公司来说当前还做不到这一点。
  因此,要求这些公司不但提供ERP软件产品还必须具有ERP咨询和实施服务的能力。企业在寻找ERP建设的合作伙伴时,不但要求其软件好,要更关注该公司是否具备较强的咨询和实施力量,还要考查该公司咨询实施的经历和业绩。
  ERP系统的实施也可以说是一种艺术,管理咨询和实施服务人员对ERP系统的经验和对企业现场管理的理解程度,对ERP实施有着重要的影响。ERP是一个巨大的知识宝库,如何把这些丰富的功能,结合企业管理现场的实际充分地加以运用起来,就会取得可喜的效果。这正如医生看病一样,一个优秀的医生如果只有医学理论知识是不够的,还要有大量的临床经验。
  医生的经验越多,他为病人的诊断就越准确,治疗方就案就越有针对性,治疗效果就越好。同样的道理,在ERP系统实施的过程中,只有具有丰富咨询和实施经验的专家,才能为企业现行管理做出确切而中肯的诊断,才能提出优秀的解决方案,才能成功地进行系统实施。因此,企业在选择ERP合作伙伴时,要特别重视对实施经验和效果的考查,要走访该公司的成功和失败的客户,多听听客户的反映,吸取其成功的经验和总结失败的教训,保证ERP实施成功。
  5、选择软件模块不要只看表面,要看实际功能
  由于我国ERP的开发与应用还在初级阶段,国内市场上销售的ERP软件产品在功能上和各功能解决问题的深度上都有很大差别。一般来看,MRPII系统的传统功能,如进销存、财务、生产等各软件都比较完整。
  但在新发展起来的一些ERP功能,如JIT(准时生产)、CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)、DSS(决策支持)等,或者缺乏,或者功能不完善。这可能是由于某些软件商的开发历史较短,应用的经验不足;同时,也由于ERP的这些新功能目前还缺乏通用的标准,这样必然引起ERP软件商在定义这些新功能时的混乱。因此,为企业选择这些功能时造成很大困难。

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