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企业ERP实施项目的评估模型

2009/5/14 13:47:37 |  4794次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

来业务蓝图设计完成时是ERP、实施的一个重要里程碑,这时要认真的进行业务蓝图评估;系统测试和上线后要分别进行系统测试评估和功能实现评估;上线运行的支持阶段大多需经历一个熟悉、磨合和初步改善的过程,这时要进行ERP使用和知识转移评估,确定相关验收事宜;随着项目的结束,ERP、进入了日常运作阶段,经过一段时间的考验,系统稳定后需对照系统实现情况完善评估体系,并进行ERP实施应用后的评估。
  这种分阶段评估的方法,可以更有效地发现问题,明确方向,保证项目的成功。同时为了保证评估的客观性及避免时间的冲突,引入第三方(监理)是很有必要的,第三方在ERP实施评估中将起主导作用。
3、ERP实施评估的综合模型
  系统的输入除了数据输入I外还依赖于环境变量E。其中数据输入I分为两大类:即静态数据和动态数据,也可称为基础数据和事务数据。静态数据是指开展业务活动所需要的基础数据,如物料基本信息、客户、供应商数据、财务的科目体系等。其特点是它在整个数据的生命周期中基本保持不变,同时它是动态数据的基础,公司所有业务人员通过调用静态数据来保持同一数据在整个系统中的唯一性。动态数据是指每笔业务发生时产生的事务处理信息。例如销售订单、采购订单、生成指令等。动态数据按照时点来分,又可以分为期初数据和日常数据。其中上线时点的数据对ERP上线前的数据准备尤其重要,它代表系统在期初上线这样的时间点上,公司动态数据的当前状态,我们称其为期初数据(或者称为初始数据)。期初数据既包括上线时点所有物料库存的数量、金额,财务科目的余额,也包括那些未完结的业务单据,像未交货的销售订单、未付款的采购订单等。ERP上线后,系统里的数据是不是能够反映现实情况,就要看期初数据能不能及时准确地录入系统了。数据不准确将导致“进去的是垃圾,出来的也是垃圾”,不准确的数据将导致产生无效的系统。环境变量E是系统运行的基础,包括机房、办公等场所和计算机、网络等硬件设备,要从性价比来考虑系统的安全、稳定和高效。
  ERP实施评估的核心是系统实施满意度Q的评估,这包括4个方面:业务流程Q1、系统集成Q2、KPI数据Q3、工效学Q4。
1)业务流程Q1主要评估其合理化程度,实施ERP前的企业组织一般是职能性的组织结构,这种组织结构造成信息流是条块分割的,不利于信息流的传递与共享。然而ERP系统采用的是流程性的数据信息流,像水一样的信息传递方式,是直线性的,是用数据库来保存企业所有数据信息的,这样的话ERP应用成功的前提是必须对企业实施业务流程重组,因此,ERP应用成功也即意味着企业业务处理流程趋于合理化,实现产、供、销业务流程的直线传递,从而提升企业对市场的响应速度,改善客户满意度。
2)系统集成Q2是衡量系统运行的集成化程度,这是ERP系统的精髓所在,也是成功应用最基本的表现。ERP系统是对企业物流、资金流、信息流进行一体化管理的软件系统,其核心是对企业的产、供、销整个“供应链”进行整合,通过软件的应用实现企业内部不同部门之间以及企业之间的信息资源的整合,通过信息的实时传递使企业及时做出决策。为实现此根本目标,对ERP系统的最基本的要求就是通过系统运用,实现集成化的应用,消除不同部门间或企业间的信息孤岛,建立企业决策完善的数据体系和信息共享机制。
3)KPI数据Q3目的是进行绩效的监控,利用ERP系统提供的信息资源设计出一套动态监控管理绩效变化的KPI决策模型,及时反馈和纠正管理中存在的问题。为企业的管理改善提供可持续性的服务。
4)工效学Q4主要评价系统的操作性。ERP软件的最终目的是让企业的广大职工都能够使用

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