控制和质量控制来保证整体实施过程的稳定,使得质量和进度得以很好的控制,这就是里程碑模式的优秀之处。例如将项目按阶段划分成几大环节,如项目准备、项目启动、需求分析、系统建立、正式上线、辅助运行等。
(2)每个具体的里程碑应与具体角色责任相关联
里程碑模式是项目实施进度管理模式的一种,必然会包括绩效管理。就是说需要做的第一件事情就是确定每个里程碑的责任人,在里程碑中应清楚地定义每一个阶段的开始时间、结束时间、负责人和阶段应要提交的成果。
因此,里程碑是实施经理进行实施进度控制的主要依据,里程碑一旦确定,各相应负责人应确保按时交付成果,这样既便于明确各个角色责权范围,也有利于按时完成任务。因此,基于里程碑的质量控制必然会演变成对角色的绩效质量控制,从而达到对实施质量的控制。
(3)确保里程碑有可验证的标准
我们经常看到许多ERP实施进度管理,都像模像样地设立了里程碑。但实际上,最大的问题就在于许多里程碑没有设定相应的验证标准。在ERP项目中设立里程碑是为了检查进度的完成情况,如果没有设定验证标准也就等于没有里程碑管理。因此,需要给出一个清晰的验证标准,用来验证是否完成了里程碑。
验证的标准包括时间安排、任务安排、进度变化调整。当项目缺乏验收标准时,进度计划的实施就难以得到保障。因此,大多数ERP项目进度失控的主要原因就是在于没有制定可验证的标准。
(4)里程碑成果应要得到双方确认
ERP系统实施通常需要三至六个月,甚至长达一年时间。在这漫长过程中,控制项目进度确保整个实施过程能够按照预计的时间表进行,对项目的成败至关重要。所以,里程碑绩效报告必须要得到双方的确认。在没有得到双方确认的阶段性绩效成果时,继续开展下一阶段的工作对实施会带来莫大的风险,因为任何的工作都可能被客户推翻,可能变成废物,或需要不断进行修改。这不但浪费实施组员的时间及士气,更严重的会延误项目进度,导致项目超时、超支。
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