分析企业的需求制定可行目标及上线标准,分步走,逐步加入模块完善企业ERP系统。
5. 企业对ERP系统的期望过高
企业在上ERP系统前都知道它会给企业带来效益,但由于ERP系统是一个系统工程,在上线最初可能不会给企业带来明显的收益,或者没有达到当初设想的期望值,有些企业会对ERP产生怀疑,怀疑投入了这么多是否值得,如果这种怀疑情绪在企业弥漫的话,那么企业ERP系统就危险了。
6. 企业人才流失的问题
有些企业在上ERP系统初期会有一批经过培训的熟悉系统的人才,而一旦上线成功后,在系统相对稳定的情况下这些人才开始感到工作缺乏挑战性,加上国内大量的企业都要上ERP系统急需要大量的熟悉ERP系统的人才,企业不免要流失这部分人员,又由于企业已成功上线相对稳定,这部分人员的流失不会在短期造成对企业的伤害,所以企业一般也不会强留这些人员,最终企业中操作系统的人员大多没有接受过系统上线时完整的培训,一旦系统发生问题或外部企业环境的发生变化需要更改部分系统时企业ERP系统就会产生问题,据我所知广州标致 ERP失败的一大原因就是这条。对于这个问题,企业可采取ERP软件定期升级员工重新培训的措施解决这个问题,当然这又需要大量的资金投入,另外我个人猜想国外ERP知识管理可以防止类似问题,关于知识管理我正在学习,如哪位朋友有兴趣可与我探讨。
7. 企业资金问题
ERP系统不仅在前期需要投入大量的资金,而且在运行过程中会需要大量的资金维护维持,有些企业在上线时投入了一大笔资金后希望一劳永逸,而以后发现系统需要大量的资金维护是或是企业更换了高层领导,或是碰上经济不景气时,会对这笔资金支出产生动摇。
8. 软件供应商本身的问题
我并没有用过许多ERP软件,但我所在公司使用的ERP软件是国外老牌的ERP软件,在其系统中仍不免有不少的小Bug,而就我所知国内软件供应商及国外软件国内公司在前期培训、二次开发及售后服务远不及国外,特别是一些国内本地ERP软件开发及供应商存在大量的问题,所以企业在选择ERP软件时一定要慎重,注重对软件供应商提供的前期培训、二次开发及售后服务的要求,避免在开始时就跌倒。
以上是我对国内企业上ERP系统失败许多案例的总结,归跟到底,企业要成功上ERP,根本在于学习,一定要全面的、深层次的理解ERP思想,并要始终将此认识贯穿于ERP应用的全过程。
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