许有一个窗口,严格要求窗口提供符合要求的数据,绝对不能为客户汇总数据。在XXX我们犯了这个错误。
2)“数据要求舍本逐末”。在数据的要求上片面地以某一个部门,甚至是业务组的要求为核心,没有从全局去考虑,直接导致客户提供的数据在业务应用是不能满足要求,如:因为业务伙伴数据的不足,财务无法进行应收应付的登记;销售部门在看到数据之后大呼“某某客户只是一个发货的地址,没有下订单的权限”。
3)“数据无版本”。每一个项目组成员都保留了一份数据,到之后都不知道谁的数据才是最新的。.加强数据版本的控制非常必要的。
4)“数据多变”。最典型的是会计科目信息,在最终流程演示时还进行了翻天覆地的变更,这种变更给工作造成了非常被动的局面。这一变更有它的合理性(并不是客户的无理取闹),造成变更的根本原因是前期沟通的不充分。
谨记“唯一的数据窗口、严格的数据要求、充分的数据沟通”。
以上为XXX项目的个人总结,仅包含PM层面的部分内容
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