岛，由过去若干年积累下来的信息化系统。也可能用新的系统，ERP也好、信息化也好。管理流程上，过去是粗放式经营的，也是随着我们的学习积累，随着工艺改进，可能有一些新流程了。在各企业中，我们讲ERP很多人很关心，ERP一种是神话，一种是妖魔化。在企业里，大家非常关心我这个企业要不要上ERP，能帮助我解决什么问题。很多企业实施了ERP，我们看到比较多的，大家通常讲的ERP比较厉害的。我们上了新系统，但由于种种原因，或者由于盘根错节体制的原因，或者是因为我们领导ERP理念不足，上了新系统，流程还是旧流程，没有一个流程再造的过程，这里面多数看到了失败。我想理想的情况是这样的，各种各样的讲法，有没有成功的？问那些实施顾问厂商，厂商会说成功的非常多，顾问要去问真正的用户，可能有的不一定讲真话，这里面有成功的，厂商、顾问通常会讲，都是先从流程再造做起，从做关键指标、从KPI开始改起来，接下来讲目的明确对实施ERP的明确，我们希望是这样的。但真正企业有条件做到这样的还是少数。
还有一种是比较无效的管理，由于竞争压力、环境变化、客户要求，我们流程上已经有调整了，但是我们的系统随时处于崩溃边缘。我们通常是看这个企业在哪里，我个人感觉，如果在深层想这个模型背后给我们的启示，我个人解读ERP并不适合所有企业，有没有能力做新流程再造，运用到行业最佳实践，管理成熟度到没到那里头?我没有时间举例子，很多企业用起来最终软件并不匹配企业的现状，用了一段时间并没有真正执行。在制造业中，我们自己看到的真正能够运用ERP，能够给车间完成排单、做物料，我们看到的非常少，真正用ERP、MRP也大概是做一个粗略的估算，负载均衡等等，真正完全排单这个东西很多情况下我们做不到，很多企业也想能够做到全程稳管理、当天能够管控整个集团的情况，特别是在能源、煤炭、石化这些企业，我们能够把成本控制住，后头就是利润的问题了，这个做起来目标很难实现。
这里面讲到流程是否匹配，我个人感觉，对我们相当一部分企业来说，可能要排到定制开发，现在很多国内厂商也在讲怎么样定制化的问题，可能在相当一段时间里，企业尽管很大，相当程度上还会依赖定制化开发的ERP，或者是传统的信息孤岛。在一部分企业里，相当一种情况是还要有一段时间用信息孤岛，还有一种情况是上ERP解决关键模块，需要上一些财务的模块，也能够解释财务ERP为什么经常是企业ERP的首选。还有一种情况是经历孤岛的过程，先上ERP模块，慢慢再真正实现ERP在企业中的整合和集成化，这也是有一个过程的。
给大家一些国外的数据，我本人回国时间比较短，在国外的经验多一些。ERP实施主要的经历在哪里呢？这是北美的数据，大约43%投在了流程再造，硬件软件大概也就四分之一的成本在里面，数据转换是我们通常ERP实施中低估的一个环节，这里面我们可以看到，买的成本通常比ERP软件要贵，只不过企业不计算，做系统实施的时候不计算内部人力成本，培训与变革管理，上了新环节，上了新流程，中间相配套的管理流程、培训手册谁来写、谁来推？这两个加起来在整个ERP实施里头也说明了一定问题。假如我们的行业流程离行业最佳实践还差一块，可想而知我们的挑战有多大？在系统实施过程中所需要投入的比例是多少。这里面也讲一下个人跟行业打交道的观察和体会。整个企业还是在整个国民经济高速发展，面临很多机会，在高速成长的时候，没有到达像日本那样的情况，在这种情况下，有压力做经济管理，这种情况下，ERP的目的会很明确，到了这种情况，交付期由10周改成3周及必须要做流程再造。这个时候，你对信息化的需求一定会高了，如果企业已经
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