行一些二次需求的研发,而这两类人才的聘请,都是需要企业大出血的,不是象一般的人那么好请。人请对了,能够帮企业节省不少精力,少走很多的冤枉路;人请错了,则企业可能会浪费大量的人力财力,最后用户被他们折腾的筋疲力尽,最后项目还是以失败告终。所以,企业选择开源软件并自己负责实施的话,关键是如何选择优秀的人才。
(2)顾问水平比起商业软件的顾问,有一定的差距。
由于开源软件都是免费的,一般都是一些业余的爱好者的”玩具”,少部分软件是有人赞助。所以,一般他们不配备专门的顾问。而现在有些公司就看到了商业机会,就纷纷针对开源的ERP产品,推出了实施服务。但是,凭良心的说,这些实施顾问的水平,跟那些商业软件的顾问水平相比,平均水平还是有一定的差距。所以,企业在选择开源软件的同时,选择外部公司提供实施服务的话,还是要多对其能力进行考核。
(3)有些开源软件具备一定的功能缺陷。
开源的ERP产品,大部分是业余爱好者的”玩具”,所以,他们新功能的研发等很少会经过严格的测试才会发布。而商业软件来说,他们任何一个版本的发布,都会有严格的测试,所以,其产品功能相对来说比较稳定,产品的缺陷也会少很多。而开源产品的很多缺陷有时候连研发者都不知道,而要让企业自己一个个去测试,这会给企业的经营管理带来不小的风险。
3、商业软件的长处
(1)顾问水平普遍较高。
因为现在比较大的ERP软件,其软件费用少则10万起步,大则上百万,千万以上的ERP项目也不少见,而且,其实施顾问的培训费用也高的吓人,一般都在4000元/天左右。这么高的费用,软件公司当然要派一些有真才实学的顾问,否则,企业才不会认帐。当然,实施顾问本身的待遇就不错,越是大牌的软件公司,其顾问的待遇越是高,也只有这些商业软件公司,能够养得起这批顾问。
(2)售后服务好。
商业软件一般都有自己的售后服务部门,专门负责解决客户提出的问题、二次需求的研发等等,所以,就象买电脑相同,买联想的产品,不怕很难找到服务商,只要肯花钱就好。从售后服务来讲,开源ERP产品基本上没有的。
(3)产品比较成熟。
这点我在开源ERP的缺点中已谈到,因为商业软件每发布一个新版本,都会经过大量的测试,以求把产品的缺陷降到最少。
4、商业软件的缺点。
(1)费用贵,软件费用和实施费用,是一大笔支出。
企业若购买商业软件,则其投资不是一笔小数额。软件费用、实施费用,十万是起步,百万也是司空见惯的事情,千万的项目也是常有的事情。而且,最让企业不能接受的是,有些软件公司还按点数来收费,用的人越多,要支出越多的费用,而且,以后每年还要支出一笔不小的服务费用,一般都在合同金额的5%到10%左右。
(2)软件设计比较死,二次研发需要软件企业完成。
商业软件更有一种不好之处就是,二次研发能只能依赖软件公司解决,就算是比较简单的需求,企业也不可能通过自己写代码解决,而二次研发的费用有时候又贵的吓人,如500元/小时,还没得打折扣,所以,有的用户常常反映说,软件公司是在趁火打劫。
从以上的分析中,我们能够看出,开源ERP产品,主要在投资成本上比较有优势,其二次研发也比较灵活一点;而商业的ERP软件,主要在服务上有确保。所以,企业要考虑自己的实际情况,如企业的实力、企业业务发复杂程度、企业想通过ERP软件达到的效果等等因素,综合考虑。
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