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ERP项目连载之一:初识ERP的困惑

2008/9/19 11:16:32 |  3194次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

减少不良率的发生,降低返工成本,减少客户扣款等等,通过这些手段来降低企业生产成本,从而达到增加企业收益的目的。
  但是,若高层领导者只关心ERP如何帮企业赚钱,如何提高企业销售收入,如何帮助企业开发客户,那么高层领导者要失望而归,因为他们一开始就入错了门,ERP在帮助企业提高销售收入、帮助企业开发客户方面的作用,是微乎其微的。若企业管理者,在实施ERP项目之前不能认识到这一点的话,最终会误入企图,走上ERP项目的不归路。
  三、 ERP适应企业 OR 企业适应ERP?
  把ERP当作软件的另外一个恶果就是,一味的强调让ERP软件来适应企业的现有流程。博仁电器有限公司在讨论现有流程的合理性,是否要进行流程重组的问题上时,大部分人对现有的管理流程非常满意,认为不需要进行任何的更改,要把现有的流程一成不变的搬到ERP中去。
  顾问评论:
  若说月亮是国外的圆,肯定要被大家扔臭鸡蛋。但是,若说月亮是国内的圆,空白也是不对的吧。但是,现在博仁电器有限公司就在犯这种错误。一味的肯定自己现有的流程,不愿意对现有的流程进行任何改变,这对ERP项目来说,是致命的。
  ERP是种套装软件,其至所以被管理学者看好,主要是因为其套装软件中,包含着许多身经百战、多家企业尝试过的成熟的管理流程,这些流程在其他公司都取得了不凡的业绩。ERP本着成功可以复制的理念,要通过这些标准流程来帮助企业改善管理,改善流程。若企业不吸收这些成熟的管理思想、管理流程的话,那上ERP根本是无用功。
  不经过有效的业务流程重组,就无法取得ERP项目的成功。这是ERP业内公认的一句真理。所以,企业若不想业务流程重组,不想改变现有流程,那还是乘早放弃上ERP项目的的打算。等到自己有改变公司管理流程的决心与魄力时,再来提ERP项目。
  四、 流程驱动 OR 需求驱动?
  屠总在交流会上,还提出了到底是应该流程驱动还是需求驱动的问题,可见,屠总在ERP上还是比较用心的,找了不少的资料。但是,这两个概念其实大部分是商家操作的概念。
  顾问评论:
  随着ERP的深入发展,各种专有名词满天飞,让本来就对ERP知之甚少的企业用户门,更加无所适从。其实,流程驱动与需求驱动,两者的区分没有实际的意义,从更大程度上来说,是一种操作。为什么这么说呢?举一个简单的例子就可以说明。如在会计学上,我们讲会计的基本职能是什么,不就是核算与监督吗,核算是基础,监督是保障。而企业需求与流程就好象会计的基本职能核算与监督一样,需求是基础,流程是用来保障需求的实现,若没有了需求,就好象监督没有了对象,流程也就无从谈起;若没有流程的保障,需求就好象没有绳的野马,会四处乱窜,伤人伤己。所以说,没有谁驱动谁的说法,流程与需求,对ERP来说,都重要,或者说是互相驱动,需求促进流程的改善,流程的改善促进需求的的实现。
  所以,企业在考虑上ERP时,不要被这些花哨的概念所迷惑,而是要通过现象看本质,看ERP产品能否真正的帮助企业解决问题。
  五、 20/80的困惑
  屠总还对另外一个问题感到疑惑,就是很多企业在谈到ERP实施时,都提到了20/80原则,即只要用ERP管理好企业20的流程就能够给企业创造80%的利润。
  顾问评论:
  20/80原则是比较实用的原则,其反映到企业的方方面面,如企业的销售利润,基本上是企业的20%的客户创造的;而20%的销售员的销售业绩占整个销售团队业绩的80%。这是一些非常有趣的现象,虽然,至今没有人能解释其发生的原因,但是,其是确实存在的,并不断影响着企业管理的决策。
  而在ERP实施中,也贯

彻这个原则。这是因为ERP项目是个非常复杂的工程,其实施时,有可能会影响到企业的整个运作及员工的利益,所以,会受到他们强大的阻力。如何才能在最短时间内,让用户尝到ERP系统的甜头,如何才能让他们最快的接受系统,如何才能让他们变被动为主动,如何才能降低系统变革时对企业正常运作的影响,这是企业同顾问共同关心的问题。为了达到这个目标,我们在实施ERP时,第一阶段就要抓住这影响企业生存的20%的重点、难点需求与流程,ERP先帮助企业把这些问题解决了,效益体现出来了,则自然而然,员工就比较容易接受系统,项目的阻力也就会少的多。
  屠总的这些疑惑,在后续跟顾问的交流中,陆续得到了解决,同时也坚定了他上ERP项目的信心。在公司内经过几次的交流后,屠总拍板决定上ERP项目。

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