具备完善和继续实施能力的
B.持续发展传承的文化,企业总是铁打的银盘流水的边,如何实现技术传承和持久的成熟应用?对了“企业文化”,借道说说农民锅的愚见:农民锅认为“农民锅的价值是所有认为从农民锅那有所收获并因此创造了价值的所有价值的总和”,那么您会毫无保留的将自己最有价值的东西给身边的每一个人,他们创造的价值远远大于我个人价值。如果大家都将知识和经验传承下去何来持续改进之困?不仅MBS的客户成熟了,MBS的Partner成熟了,MBS行业也成熟了,MBS需要你我的共同努力。“能力不是问题,态度更重要”,文化的力量是无穷的,您要不被文化同化,要不引领新的文化,重视文化是发展的根源,注意我在《顾问的5个境界》中说到的最高境界,何以谋天下?对了仅有文化/思想可以超越国界而谋天下,武力只能谋国,永远谋不了天下的。
C.关于MBS文化,MBS是个典型的学习型行业,经验积累极大提高生产力,降低成本,善于和关注于经验积累和传承是MBS发展的关键。如何经验积累?最有效的是有个知识库,如果是内部的就要建立个内部知识管理体系,如果是外部的可以从网上获得或共同积累。如何传承?不能期待每个人都是“善于”教导他人的,所以建立教导的机制就格外重要,如建立以老带新的小团队,建立一个评价一个领导或顾问的标准是他培养了多少个新人的绩效体系...企业因此而传承,MBS因此而有的希望!需要大家共同的努力。
2.实施目标需求分析
客户目标是什么?就是客户的需求,我们总说最了解客户需求的企业是最终能成功的企业,那客户的需求到底是什么?客户企业需求即老板的需求,客户各级参与人员和部门的需求,说到底就还是人的需求,人的意志体现了企业意志,人的需求又分为公事需求代表企业意愿和个人需求代表自己意愿,无论是哪个我们都可以将人的需求用一个回答来总结:人一辈子的追求总是在证明自己是对的!
(1)领导最需要的是什么?从领导决策买ERP看:
A.是管理上遇到问题而主动选择ERP,希望ERP能为企业解决实在问题,最常见的就是借ERP规范管理,这里就是解决一个流程问题,这样的购买动机正是需要我们进行BPR流程优化,重点还是流程控制,管理规范了目的达到了,这是ERP最基本能够达到的从人控制流程到电脑控制流程,还有一些需求可能是降低成本,如提高工作效率...这些需求虽然属于管理咨询的内容,既然大家误以为是ERP的内容我们就不妨管理咨询化一次,所以我们需要KPI来量化ERP收益,更深一层的需求往往是ERP厂商不愿提供的额外服务,除非合同约定。
B.无需求选择ERP,看见别人都上了ERP自己也想玩玩,包括为走向国际化而换XXERP,包括被引导上了ERP,都是无需求选择ERP,无需求的需求是什么?对了,是领导的远见(面子),领导远见到将来会出现问题或发现问题苗头就决策上了ERP。这个时候的需求是不明确的,自己也不知道自己要什么,这个需求怎么处理?对了,就是找个体面的台阶下来,永远证明领导的决策是英名的,客户的决定是正确的。什么台阶?流程是要改进的,效益是要算出来的,如果需要还可以搞个BI什么的供领导决策,看看上了ERP成效显著啊!这个钱花的值,OK。
无论是哪种方式选择了上ERP,领导们都是要证明自己的决策是对的,所以我们要做的就是证明领导的决定真的是对的,理由1,2,3(注意不要引用售前那套忽悠标准去证明),领导需要得到的证明可能不是真的能帮助决策了,因为真正的决策还是人,真正帮助决策的决不是内部几个数据能决定的,往往大环境更重要,这也是不上ERP一样活的很好的原因。那需要什么证明?对了
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