否则的话,不但不能够给企业的项目带来帮助,而且,很可能是到帮忙。
故,企业实施ERP项目,第一个无形成本就是为ERP项目招募人才所需要支出的费用。这跟ERP项目的大小不同,而有所差异。有的客户只需要招募一人就可以了,但是,对于一些集团性的项目,则需要招聘三到五人不等。而且,这些有一定ERP项目经验的人,其本身的价钱也是比较高的。特别是企业若实施SAP或者ORACLE等系统时,需要招募有一定开发经验的开发人员,进行系统的二次开发,这些人才更加是昂贵。我认识一个有两年经验的SAP开发人员,他现在在一家集团公司做SAP内部开发,其年薪是十万。可见,这为ERP项目所支出的人力成本也是蛮大的。
无形支出二:为项目所花费的时间。
其实,以上的人力成本的支出还是可以利用金钱来衡量,毕竟请了多少人,支付了多少工资,老板还是心里有数的。但是,为项目所花费的时间就很难利用金钱来统计了。
在ERP项目过程中,很多工作都需要企业员工积极的配合,因为会占用他们工作的宝贵时间,甚至要加班。
如我的一个客户,他们进行基础资料的整理时,基本上是天天加班,周末也没的休息。连续奋战了半个月,才把基本资料整理完毕并输入ERP系统。后来财务人员统计了一下,这半个月各个部门加班人员的费用就达一万元。毕竟加班要支付比较高的加班工资。而这只是基础资料整理这一个环节。后面的业务流程重组、系统模拟运行等等环节,这个客户也都是利用下班时间加班完成的。如此的话,需要支付的加班费用也是比较可观的。
除了这些比较明显的可以量化的加班费用之外,还有项目小组成员为了项目而不得不进行一些工作的调整。如在项目实施过程中,销售经理取消了所有出差;总经理也调整了行程;生产部门也为此重新做了生产计划,等等。这些因为ERP项目而做的一些调整,其所花费的时间是很难利用金钱来估量的。但是,又是一块我们不得不重视的成本。
其实,一般来说,我们选一个比较好的项目实施时间,而已在一定程度上降低这个时间成本。如客户可以选择在企业生产经营淡季的时候,实施ERP项目。如此的话,也许不用所有的工作都在下班之后进行。平时白天上班的时候,也可以抽出一定的时间来开展项目。同时,对于各个项目成员现有的工作也不会有太多的影响。
另外,就是我们做项目相关工作的时候,要做到位,以防止因为返工所带来的额外的时间支出。特别是在基础资料整理与物料编码的时候,这些工作最容易导致项目的返工。如我有一个客户,在物料编码的时候,没有听从我的建议,采用纯数字的编码。等到在系统培训的时候,才发现这个纯数字的编码不好操作,不好记忆。最后,不得不返工,把所有物料的编码改写成英文字母与汉字结合的方式。就为了这项工作,就浪费了很多时间。这个因为返工而发生的时间成本我们也不能不重视。
无形支出三:在系统转换阶段所造成的损失。
企业进行管理方面的变革,在这个变革的过程之中,必然会遭受到一定的损失。这一点,很多企业管理者已经都认识到了。所以,在系统转换过程中,造成的一些损失,他们也已经有了心理准备。但是,有时候,现实往往是很残酷的。因为这个系统转换阶段过程中所造成的损失,已经大大超出了他们可以忍受的程度。
如我有一个客户,在系统刚上线时,犯了一个错误,给企业造成了很大的损失。那时候客户需要一批插头线,规格是1M的。合格产品的话,客户以前也是下过定单的,但是以前他们要的是0.8M。客户自己不生产电线,就从供应商那边买来电线。买过来的电线是切好的,每根一米长。因为采购单上,规格写的是1米长。结果在生产线上安装插头的时候,检验部门发现了,销售定单上是0.8M长,为什么产品实际有1M长呢
项目经理胜任力免费测评PMQ上线啦!快来测测你排多少名吧~
http://www.leadge.com/pmqhd/index.html