运行
实施方和企业方在上线准备工作完成后就需要安排相应的系统上线试运行。上线试运行是项目上线的最核心步骤,项目上线试运行的成功也就标志着项目成功上线,可以进入后续的验收环节,所以项目上线试运行阶段双方都要特别重视,并加强试运行过程中的监控工作,对实施过程中出现的一些常见异常情况需要能够有相应的应急措施。
数据上线试运行时,双方需要事先沟通好现有系统同原有系统或者手工账务的并存问题。在使用新的ERP系统前,企业很可能使用了其他的一些业务系统,这些业务系统同新的ERP系统的关系需要特别关注,因为在系统实施的过程中会涉及到以哪个系统的维护工作为主、以哪个系统的数据为准的问题。如果企业还是采用手工账,会存在很多业务处理方式上的不同,因此而导致的输出结果的不同需要双方达成一定的共识,避免出现因为企业方的人员对新系统的输出结果产生疑问而影响系统的正常业务推进进度。
在确定了新旧业务系统或者业务处理方式的对接问题以后,企业方需要对因为准备基础数据而导致的未正常输入的业务单据进行及时的录入,此时双方也需要确认一份《业务数据同步计划》,企业方按照计划的要求进行数据的录入工作,实施方对录入过程中出现的问题进行指导。
可以这样说,数据同步的完成时间对企业整个ERP系统上线进度有着最直接的影响,数据同步的周期过长会在很大程度上打击业务操作人员的积极性,同时也会影响项目干系人对系统成功上线的信心。在很大程度上来说,数据同步的实施过程对企业来说有一个“阵痛”和“长痛”的说法,不论何时,数据同步都是一个痛苦的过程,要么双方一鼓作气在很短的时间内实现数据的同步,要么项目的进度被无限期的拖延,其中的轻重关系需要双方认真体会。
随着新系统的上线,也会相应的产生一些新的报表需求,这些报表一般都是因为新系统自身的特点或者新的业务流程的需要。系统输出的各类报表是ERP系统实施成果的重要体现。
在项目实施上线的后期,会存在一些零星业务处理的处理。零星问题的处理机制是需要在项目实施的过程中建立的,零星问题的及时有效处理是项目正常推进的有效保障,而对于零星问题的处理特别需要建立一套有效的机制,便于各业务操作人员能够同信息中心人员、信息中心人员同实施方实施人员保证一个良好的沟通机制,各方可以更快的对一些零星问题的处理达成一致的意见。
项目上线试运行工作,通常也称作并行工作,如果能够得到顺利开展,项目的正式上线工作就可以正常继续推进。对于一般的项目,在上线试运行后的第一个月业务模块的主要报表输出后就标志着项目成功上线,也就是说可以进行项目的验收工作;对于一些特定的业务,在稳定运行后一段时间就可以宣布项目上线成功。
此阶段主要需要管理的资源包括:实施顾问、软件工程师、关键用户、项目负责人。在硬件方面,需要关注网络和计算机资源是否准备到位。
项目成功上线后,项目经理就需要组织项目的收尾工作。
项目验收
项目验收可以说是一个项目完成的标志,项目的验收表示项目的相关目标已经达到,企业方和实施方共同就实施的成果进行确认。在项目成功上线后,双方就可以组织项目的验收工作,此时一般由实施方的项目经理提出,双方复议后确定。
项目验收环节的工作因为项目的具体情况而不同,总的来说主要包括:项目验收资料的整理、验收环节需要确认的资料、验收采用的形式等等。另外验收时双方还要就项目验收后维护工作如果开展进一步确认。
实施方在进行项目实施工作结束后,需要和企业方提出项目验收,沟通好项目验收的方式,一般验收包括几
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