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ERP实施后 如何实现风险管理?

2008/5/9 9:22:30 |  3928次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

的改进和提高,最终用户的继续培训。而企业也将往往遇到以下问题:没有流程化的评价系统输出;由于企业停止继续系统升级,今天的企业系统成了明天的被取代系统;对系统设置的理由没有做足够的文档;ERP关键员工的流失,对企业系统缺乏总体上的组织学习能力;对企业系统的正常输出缺乏管理能力。
  Markus和Tanis事实上提供了一个很好的企业实施后风险分析的出发点。如果以上问题在企业看来都是新感念,或者问题不大的话,也说明企业事实上已面对了很大的实施后风险。必须立刻采取行动进行风险管理。
  风险管理对于企业来说,应该是个老概念。其大体上可以分为三个步骤:确定风险,处理风险,定期回顾。在确定风险方面,上面的文章已提供了很好的风险要素。而对于企业,则要进一步评估风险影响及风险发生的概率。完成这两部评估后,可转道风险处理阶段。大体而言,有三类处理风险的方法:降低风险,应对风险及转嫁风险。根据企业具体情况,企业可以对每个风险因素提出三类方案,或只选取其中一二。
  就以ERP关键人员流失为例。由于ERP投入的有限,而社会对ERP人员的广大需求,该风险因素一向是高影响,高发生。所以,可采用的风险处理包括:
  降低风险:提高ERP关键人员的待遇。减少员工流失。
  应对风险:建立后备人员机制,保证有人员流失时,有后备人员能继续支持工作。

  转嫁风险:将后期系统维护工作外包给第三方。
  以上,略述了企业ERP实施后的风险及管理。该命题在国内可能尚新,不过应该及早获得重视。否则,即便花了上百万使得系统成功切换,等顾问公司一走、几个骨干一跳槽,企业就被困于企业系统中了,如同春节放了个鞭炮,只买了响。而损失的,将不止是投的几百万,而是整个企业。

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