这是手段，不是目的；如果不理想的，要总结原因，并尽快出补救措施。
对于调研过程中存在的风险，用友在组建项目团队时就加以考虑，关键用户人员的选择的首要条件必须要熟悉本公司的业务流程。在调研业务的同时，不能从考虑如何方便本部门，甚至本人的角度出发，要结合公司的整体业务流程优化，使信息流畅通。只有部门的上下游畅通了，本部门才能有好的正确的信息流。对于客户提出的种种需求，我们要能本着咨询的角度，提出哪些是关键问题，如何分步骤的解决客户中提出的问题，不要为了一些辅助的功能而影响企业的信息化进程，更不要将自己的主要精力放在一些非理性不科学的问题上。
2.4系统建设阶段的风险控制
通过系统测试来完善实施应用方案，通过事前控制，避免事后的风险。用友实施方法论通过系统建设阶段的系统集成测试，既模拟运行来验证方案的可行性，并对于存在的问题进行记录，并提供解决方法，来优化系统的流程。
双方的项目组可以在周末进行正式数据模拟运行，每个部门的业务代表负责本部门的所有业务操作，并提供相关的报表要求。通过"感观"交流，提出有针对性的问题，避免那种盲目的赶进度的上线模式。
2.5切换准备阶段的风险控制
如何将切换准备阶段风险加以控制？我想从时间计划与数据准备的文档开始。对于静态数据的准备要注意以下几个问题：对于客户，料品等数据量不是很多(少于5000条)的相关信息，在刚安装软件后就可以进行整理与录入工作，这时需要向客户说明哪些字段是必须输入的，哪些字段是对本企业没有作用的，不需要维护的。需要强调的事，许多项目在实施前会提供较多的EXCEL的数据结构文档，让客户进行录入，再后从后台等导入，存在盲目性，客户准备了许多数据，可实际使用的却不是很多，严重的影响了客户的正常工作时间，以及对信息化的热情。对于静态数据量很大的BOM等信息，建议采用根据销售订单等信息来确定先后录入系统中的顺序。有的企业的BOM数据非常大(我曾经遇到一个客户有12万多条记录)，如果一次录入，可能要好几个月时间，这样依据销售订单，确定哪些是近期要使用的BOM，这样为了不影响日常业务，就先维护这些。况且在企业当中存在较多的历史BOM，以后可能再也不需要了，这些BOM可以延期维护。
对于动态数据准确性的保证，用友的实施方法论中也有明确的规定。需要强调的是一个时间点的问题，以什么时间为基准最能减少企业的工作量，最能保证动态数据的准确性。如果在年初或者在一个月的月初，将企业的一些在单信息、在途信息、预约信息等进行严格的统计，对于财务信息，结合月报表等进行全面的统计规划。
2.6系统切换阶段的风险控制
系统切换阶段的工作量是非常大的，为了能使企业的业务长期的运作，不间断，往往会将老系统或者手工操作与新系统同时并行一段时间，必将导致他们的工作量大幅度的增长，如何减少这种工作量，控制这种对新系统抱怨的风险？通过用友实施过程的层层把关，已经保证了"并行"时间尽可能短。
工作暂时繁忙的背后，即将是信息化的时刻；让客户了解到：通过使用ERP系统，以后的工作不仅方便，而且可以给企业带来更大的效益，可以提高员工的素质等，让他们从被动的接受短时间工作量增多的心态，变为主动的接受心态。
2.7持续运行阶段风险控制
这就像戴明环PDCA一样，在用友的服务体系中一直以"与用户真诚合作，做用户可靠朋友"为服务宗旨，以"为用户创造价值"为最终服务目标。
在用友的客户群体中，有很大一部分客户认为：用友的顾问教会了他们解决问题的方法，教会他们如何正确看待企业的信息化：ERP项目的验收仅能说明企业已经开始进入信息化了，要想通过信息化创造价值，就必须充分的去体会它所蕴涵的科学的符合中国特色的管理思想。他们才是软件的驾驶者，通过软件为企业更好服务，而不是被软件的功能的种种问题所限制。
用友的实施方法论将提高客户的满意度作为目标，在提高自身交付能力的同时，给客户创造更大的价值。在持续运行阶段，用友公司制定了严格的体制保证项目的持续维护，确保客户项目的真正的成功。
3.结束语
用友实施方法论3.0，对于项目的风险进行了严格的控制，确保了项目的成功交付，也是企业要真正实现信息化的保障。
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