因我们可以看出，影响ERP软件实施效果的因素总共有两种：企业自身的因素和软件实施的因素。前者是取决于企业自身方面，而后者则是取决于针对ERP软件的开发商，两者缺一不可。一个企业的实施效果将最终取决于两者如何能够很好地结合在一起，更好地通过ERP软件这个先进的工具更加有效地管理企业的业务。所以对于ERP软件开发商的实施人员而言其工作的实质就是：以软件所能实现的功能为基础，通过选择最佳操作流程，最终将整套软件中所体现的管理思想应用于企业管理过程中的各各方面，以达到双方共赢的目的。说白了也就是要解决企业该如何最优应用这套软件。
由于ERP本身所涉及的范围非常广，包括销售、生产、采购、财务等等各方面，而这些工作在企业中又是由不同的部门负责，要想实现操作流程、控制方式、核算方式都达到统一并不是一件容易的事，它需要企业有一个强有力的软件实施队伍。而这个队伍必须对企业的各方面都比较了解。所以企业应用ERP的效果也最终将取决于实施人员对企业的了解程度以及实施人员在决定应用方案方面的合理性和可行性。
二、ERP软件实施方法要点
1、通过调查企业现状及管理人员的管理需求，最终形成一份《企业调研报告》
俗话说：知已知彼，百战百胜。这句话的意思就是说只有了解了对方的情况，才能制定出相对应的策略，从而取得胜利。对于软件实施工作也是一样，你只有充分的了解企业的现状和实际需求情况才能制定出良好的应用方案。所以实施工作正式开展前第一步要做的工作就是对企业的调研工作。
那么调研工作该如何进行呢，我认为企业的调研工作从以下几个方面入手：
首先从企业的各业务环节入手，详细了解各部门之间、各岗位之间的业务流程及其岗位职能。只有充分了解了这部分内容后，实施人员才能根据软件的现状来确定各功能究竟适合什么样的岗位来操作。从而最终确定出适合企业的软件操作流程。当然这个工作并不是等于一味的修改软件功能，而是要通过实施人员的设计、与管理人员勾通最终来确定是修改软件还是调整企业的业务流程，这是后话。
其次要了解企业现有业务单据的内容、用途以及在不同部门之间的转移流程。业务单据是企业的管理工作的数据基础，任何一份报表、统计分析表都是直接或间接的来源于此。所以实施人员千万不要妄想取消某些重要的单据，它们是无可避免的需要解决的问题，而且往往会由于原手工单据中的某一个重要数据，在软件中没有体现出来就会造成实施工作的效果大大折扣。所以了解和分析企业现有的手工单据是实施工作开展前必须要做的工作。要了解业务单据都是由什么人员填写，要了解每个单据的数据内容。
再次实施人员在调研过程中要充分了解企业管理人员的现有管理需求。一个企业需要上ERP时，一定在产生了管理需求的前提下才去上的。所以很多管理人员在管理中都会有自己的想法或者说是需要解决的问题，而软件的实施效果如何也在某种程度上取决于这些问题能否得到解决。通常情况下企业的管理人员产生的需求主要包括：某些数据该如何计算比较及时而又合理，各种业务发生过程中通过软件该如何控制，某些报表如何出、什么时候出等等。这些问题了解后，实施人员也就掌握了实施效果的部分关键问题。
最后，实施人员要了解企业的硬件设施情况，哪些部门能够有充足的计算机资源，哪些部门可能达不到人手一机的要求等。了解这些情况后，实施人员就会清楚业务单据的输入、审核、签字、打印等流程该如何安排。因为没有计算机的岗位只能手工做，没有其它的办法，不要指望企业会让所有的人（包括门卫）都人手一机。
上述这些问题实施人员最好能够整理出一份详细的调研报告，然后最好在实施现场与相关的人员进行充份的勾通，针对某些问题双方达成一致
项目经理胜任力免费测评PMQ上线啦！快来测测你排多少名吧~
http://www.leadge.com/pmqhd/index.html
