库库存数据的准确——通过盘点很容易就能发现实物数量与系统数量的差异。如果ERP实施人员能向老总提供这样的报告并适当的发发牢骚,问题很容易就解决了。
当然,前提是ERP实施人员能够提供详尽的实施方案。什么部门在什么时间该做什么,才能保证仓库数据的准确性。而这样做的结果就是:企业的管理层能随时了解到库存的资金占用情况。
我记得有这样一个实例:这是一个私营的电子厂。企业主曾接受过国外友人及客户的劝导,决意在企业内建立一套规范化的管理体系,而ERP自然是这个体系中的一员,在我接手ERP项目实施的时候已经实施过某大型国外ERP系统,然而效果却极不令人满意。
每次盘点的时候企业主都为自己财务部提供的报表头痛不已:库存积压1000多万啊!这大约是他年利润的50%。而仓库、采购、生产部门谁都在拍胸脯的说,积压这样多是必须的。可谁也无法解释,为什么是必须的,为什么要这样多。当时我们重新成立的ERP实施小组就提出了这样的观点:只要采购在收货的时候能及时录入数据,仓库在收发料的时候能及时录入数据,那么三个月内我们即能够提供库存积压的情况分析报表:哪些东西是多长时间都没有动过的,可以清理了。其结果是很明显的,各部门必须按照ERP实施小组的安排工作——三个月而已,很短的。而辛苦的绝不是各部门的经理主管。
其次是对BOM的控制
有了仓库准确的数据下面的路就很好走了:何时采购了什么,何时收发了什么一目了然。两个月后即清理了一批积压的库存――某些物料这两个月连碰都没碰,一个报表下来,老总一句话就清理掉了。可新的问题又来了:物料清单改动太大,有时候都不知道某些物料是干什么用的,编码凌乱导致其他部门怨声载道。
继续我们的实例吧。
下一步的控制便从工程部开始了,ERP实施组编写了一份工程部操作指引,详细描述了工程部在ERP系统中应承担的责任,和工作的范围。提交到老总那以后双方免不了讨价还价。有些东西工程部说部是该他们做的事,有些问题他们又说自己都没办法控制。还好我们准备充分,逐一解决了这些问题。而我们的杀手锏就是:所有工程部出的资料
以ERP中出现的为准——为此我们事先按照工程部ISO的要求开发了若干套“工程更改单”、“物料申请单”等单据,并做出了,其他部门应该如何配合工程部工作的各种制度。而没有这些事前的准备,或许我们就已经陷入了被动的地位。
对工程部的约束最直接的效果就是:物料的管理逐步理清了。生产车间不会为了临时的改动而停工待料,采购部也不会采购会莫名其妙的物料,皆大欢喜。
当工程部的运转走向正轨之后,ERP实施部门还得到了管理层的特别表扬,为此我们都兴奋了很久。
第三步,制度与执行
说到制度,前面也曾提到过,仓库与工程部门重新实施的过程中也建立了不少的制度。但这些制度只是针对单一部门的,对部门与部门之简的沟通没有进行很好的约束。尤其是在会议等沟通环节,常常出现9点钟开会10点钟到,11点还不能做报告的现象。而老总也常以工作忙为借口,抓住他一次可真难啊!
当工作进行到这一步时,必须考虑各部门之间的协调了,ERP实施小组也制定了各种规章制度。在制度制定好之后,我们专门选择了一个老总不会出差的时间召开会议,也为此我们项目组的成员守在总经理办公室前一个多小时——软磨硬泡的终于让老总同意参加我们的会议了。
开会的效果可想而知——整个下午大家静静的等待了三个小时。当老总和我们项目小组成员孤独的坐在会议室的时候,我们可以看到老总的脸都绿了。进来一个主管,扣住,不准打电话,不准叫人,原地等待,三个小时以后人员才全部到齐