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1.工作成果在归档之前可以任意变动;
2.工作成果提交技术检查,宣告完成;
3.完成的工作成果提交决策小组备案;
4.提出变动提案;
5.将提案交由受到变动影响的人员检查;
6.相关人员评估变动在其工作范围的利弊;
7.由决策小组综合各方面的评估,决定接受、否决或延后处理。
实行变动管理可以使项目免于不必要的变动。另外,每一阶段的工作成果都要经过检查、认可后备案,有效地剔除了为赶进度而未达标的产品,大大提高了产品的质量。
风险管理
根据系统开发项目多年的经验总结,约5%的风险管理支出能够使项目在预算内高质量如期完成的机会增加50%-75%。风险管理包括以下内容:
1.指定风险管理者
风险管理者的责任是不断寻找可能出现的任何状况,并收集风险管理策略。项目管理层应充分尊重风险管理者的意见,否则风险管理将变成形式。
2.建立风险反馈通道
并非挑选一名风险管理者就足够了,项目组织应建立一种沟通和奖励机制鼓励任何成员随时指出项目风险。
3.制订风险管理规划
风险管理规划分为风险清单和行动计划。风险清单中列明风险类别和解决进度。行动计划是为清单上的每一个风险制订处理计划。行动计划的项目包括:描述风险发生机率和影响等级、处理行动步骤、行动负责人、完成日期、成本经费。
4.更新风险管理计划
在项目实施的每一阶段随时更新和维护风险清单和行动计划的内容。企业可以建立一个风险追踪系统,记录风险处理状态、安排人员和处理顺序。
质量管理
项目质量管理的主旨是保证开发的系统满足设计中明确规定的要求和吻合客户的特定需求。质量管理的范围包括:
1.制订质量保证程序;
2.组建独立的质量管理小组;
3.培训质量管理人员;
4.提供质量管理预算。
系统质量保证程序主要包括缺陷追踪、技术检查、单元测试、集成测试和系统测试。其中特别强调缺陷追踪和技术检查。因为这两项工作都发生在单元测试之前,具有在项目早期找出缺陷加以修正的功能。缺陷追踪是指发现缺陷、寻找原因、解决问题、缺陷记录、数据统计和缺陷报告的全过程。缺陷追踪应及早开始,这样可以及早发现问题消除错误,并为后续工作提供宝贵的数据资料。缺陷追踪可以通过软件工具轻松实现。技术检查是由开发人员来检查别人完成的工作。通过技术检查的工作成果将交由决策小组备案。技术检查可采用阅读、调查、测试和会议等方式,最后由检查人员提交检查报告。技术检查不仅可以提高工作成果的质量,还为新老开发人员提供了互相交流学习的机会。技术检查之后一定要有修正行动。
里程碑计划
系统开发的生命周期是螺旋形上升的。项目工作按照系统的功能分成几个开发螺旋,每个螺旋都包含设计、开发、除错和测试等步骤。每个步骤的结果和其他重要完成点称之为里程碑。项目控制工作就是通过里程碑实现的。里程碑只有完成和未完成两个状态,完成的里程碑必须达到明确的质量标准。里程碑的长度可以是每天或每个星期,甚至更短。每个项目成员都建立一个里程碑清单,将每件工作毫无遗漏地放进清单中。项目经理通过清点里程碑的完成数量,来追踪项目成员的工作量和项目进度,获得项目工作出现问题的预警,及时采取补救措施。系统开发螺旋和里程碑计划的好处在于可以率先完成开展示客户期待的重要功能;可以按照阶段进行整合,降低项目末期联调的风险和压力;可以
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