从2000年年初到目前为止,中国网通以平均大约3个月上一个模块的速度建设着ERP项目。网通管理信息系统部总监彭劲松先生对网通实施ERP项目也有独特的见解:“企业实施ERP是没有止境的,网通的ERP项目目前已经上了7个模块,第8个模块也在实施中。”
建新型电信平台
“信息技术,已经开始改变商业的方式并创造价值……”,网通管理信息系统部总监彭劲松先生非常欣赏格林斯潘对信息技术对企业价值作用的评述。目前在全国有38人的网通管理信息系统部门工作的目标是,建立一个符合新型电信企业特点的信息平台,为企业业务发展,体制创新提供有力的支持和保障。彭劲松总结了几条新型电信平台的重要表现:
实现流程化管理 大型的跨国公司之所以可以在全球市场都可以正常的运作,就是因为有非常好的流程化管理;
低成本/高效率的从事商务活动 这种业务的运作方式达到真正的信息流的通畅,包括各种物流、信息流、资金流都能有效的运转;
信息分析及时/准确的竞争优势 一个好的信息平台才能提供及时分析的信息,确保信息的准确;
建知识管理的企业;
提高员工的能力(素质) 当工作模式、商务模式都不一样的时候,这要求员工的素质也必须相应的提高,掌握更新的技能,这样才可以适应企业的发展。通过这种信息化可以提高员工的素质;
敏捷的技术平台是非常重要的,技术平台的选择会决定我们工作的方向。
网通整个管理信息系统是一个金字塔型的结构,管理信息系统的主要工作职责可以分为三层:决策层、管理层、生产层。最低层的生产层主要是各种数据,数据的来源是网通的BOSS:计费、出帐等比较细节的数据量,这一部分共有15个模块,处在金字塔的最下面。上面的管理层和决策层包括MIS系统和EIS系统,这部分的中心为ERP项目,还包括了OA、门户等其他系统。管理信息系统管理着网通全国138个分公司、4000名员工的IT系统。不仅成功实施了ERP、人力资源管理、OA等成熟的应用,而且知识管理、企业门户等业界新名词在网通中也已经变成了具体的应用。
网络通全国
网通信息管理系统覆盖网通全国50个分公司。目前,网通有93%的员工应用宽带办公,采用2M~100M全国性网络,利用网通自己的MPLS VPN技术,网通充分应用自己的网络资源,全国成为一个大的局域网,为网通采用ERP提供了基础。
网通的信息管理系统是基于微软Windows 2000的活动目录(Active Directory)来设置的。彭劲松介绍说,网通信息管理系统一开始就是一个中心化的系统,如ERP等系统都是建立在总部的。微软公司给网通的评价是:在全国最大规模的部署了活动目录。
办公自动化系统OIS系统从2002年4月开始已经与ERP项目进行了集成;到2002年2月28日,使用办公自动化系统的人数已经达到了网通公司所有员工的86%。办公自动化系统已经成为了网通应用中不可缺少的部分。目前网通正在采用知识管理。知识管理的四个方面包括:在线交流、在线教育、电子知识库和项目管理。
ERP是信息系统的核心
彭劲松谈到ERP项目时说:“ERP是一个企业得以发展,在管理上得以突破的不可缺少的条件。网通的这个MIS系统是以ERP为中心的,其他很多系统都是与它做集成。” 目前,网通采用了ORACLE 11电子商务套件的的7个模块,包括:应收管理、总帐管理、应付管理、固定资产、采购管理、项目会计和库存管理。
其实,对于一个企业来说,ERP这样的信息系统带来的效益有时是不容易一下子看出来的。例如,一个企业需要预计在下个月需要1万元,这个企业就会去银行贷款,可是到了下个月,也许这个企业就会从另外一些单子中获