,另一方面还需要有不同的预案和措施来应付在实时和在线环境中产生的数据错误。配置方案必须让用户完全理解并且根据业务需求的特点进行文档化管理以便于参考。 软件功能风险
不少准备上ERP系统的企业在对软件系统功能作详细了解后发现,软件并不能解决他们业务所涉及的所有问题。这种现象一方面是企业认为ERP能解决所有业务问题,这点本身是错误的,在这里不具体讨论。另外一方面,ERP软件供应商的过分宣传自己产品的特点也是一大原因。对于企业来说,应该把注意力放在软件功能是否满足企业的关键业务需求,当然这个前提是客户自己提出的业务需求必须是正确。软件功能的风险就在于企业用户没有正确认清功能的匹配程度以及需要匹配到多大的程度。
软件功能风险控制
企业需要基于对本身业务需求的正确理解和定义来决定需要的软件功能,并进行评估来确定合适的软件。这里有个非常值得注意的问题,就是企业总是认为自己对业务需求的理解是正确的。事实上,企业在这方面过于乐观。许多企业提出的需求和要解决的问题往往是表面的而不是根本性的。降低消除这种由于业务需求理解不清楚导致软件定位不准确风险的关键是通过第三方专业的管理咨询公司来解决。管理咨询公司在确定业务需求时往往比较全面和客观。对于客户企业来说,第三方可以更全面的审视企业存在的各种问题,不会根据需要选择的软件功能来思考问题的根源或者陷入企业的原有思维。许多企业提出的需求其实是企业完全可以通过其他管理手段,例如流程优化去解决,而不需要都靠系统来满足。另外,伴随系统的实施,系统集成测试、系统用户的验收等都需要按规范流程进行,以确保系统运行达到所预期的结果。系统性能也是一个重要的测试内容,它能够为应用系统和相应的技术的平台稳定地处理在典型负荷下的业务交易提供保证。
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