这能省多少钱?能够实现实时的财务控制,这是不是能够带来回报?能够实现计划的精确度,降低库存量,这是明显的资金变化。这些都是要考虑的问题。
4:如何实施?
实施就是在企业实现信息化的过程,主要包含业务流程和技术实现两个部分。对于现在的企业实施信息化,由于可以找到大量的参照样本,因此业务流程部分比以往要容易,但往往在技术实现上会出现问题。
纯粹从技术层面看,把通用产品变成客户的专门产品就是实施的过程,一般要经过几个步骤。
第一步:要定位国家级的通用组建,现在很多产品是世界通用的,但是到了一个国家,必须有国家的特征。 转贴于:中国项目管理资源网
第二步:要做通用行业级组件,所谓“通用行业级组件”就是符合某个行业标准和共性的功能和设计。
第三步:行业的特殊组件,比如电信系统、进出港系统等,这样特殊化的行业组件。
第四步:客户的特殊组件,即使通用产品变成客户可用的产品我讲的只是技术处理,这些技术处理可以把以往很多技术处理的经验固化、产品化下来,使得整体投入大大下降。当然,作为有效的、带有业务经验的产品,必须具备明确的投资回报目标,当供应商为用户提供信息系统时,不一定非常了解用户的情况,但是他们可以告诉用户,通常企业用了这个系统后,应该在哪几个点上发生变化。
二、问题的解决
绝大多数企业上信息系统时都是这样花钱:信息化的最初需求不是企业级的,大多数公司都是从部门做起,比如,财务要进行电算化,仓库需要管理等,因而最初的需求是面向功能的。但是这种起步自然而然就会产生信息孤岛,怎么办?开发接口。
这样一来,跨部门的业务成本提高了,产生的结果似乎是用了信息系统后,不但没有省钱反而花钱更多了。这就是没有认真考虑总拥有成本的结果。
企业究竟该如何投资?购买信息系统的钱应该花在什么地方?很多人认为购置一个信息系统,大部分钱应该花在购置硬件平台、软件、咨询、实施和服务上。而根据总拥有成本的概念,购买软件、硬件、咨询服务的投入,只占整个投资的32%,而更多的费用投入在系统的管理、技术支持和培训方面。
用户的培训往往被实施者忽略,以前企业形容ERP的数据是“垃圾进垃圾出”,为什么?因为系统本身不具备产生数据、自动消化数据的能力,用户输入什么系统就算什么。由于对用户的培训不够充分,使得企业信息系统的效率较低。 转贴于:中国项目管理资源网
那么怎样才能降低系统的成本呢?应该从四个方面来考虑:降低初期投资、加速收益时间、缩短实施时间、提高效率。而省钱的方法也有四个:
第一、实施服务产品化,咨询公司有没有产品化的经验非常重要;第二、系统管理套件化,要有一套有效的管理服务体系,否则IT部门就变成了救火队,浪费资源,扩大成本;第三、技术支持层次化,IT部门后面有供应商进行技术支持,但企业自己也应该建立自己的在线咨询,让使用者得到有层次的技术服务;第四、业务流程标准化,从CIO的角度来讲,越标准化的业务流程,管理的有效性就越好,从而成本控制的就更好。但这个问题不是CIO有能力解决的,这是企业的整体管理有要求。
总之,通过服务的改造,可以使总拥有成本下降50%以上,这不是意向性的数字,而是通过实践总结出来的。企业信息化实际上有很多方法实现,认识到以上几个问题,在实施信息系统时,就会有较好的方向感,使得整个信息系统,在良好的总拥有成本下获得最大的信息回报。