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如何防范信息化风险

2007/4/9 8:28:20 |  5777次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

用性分析,容易造成系统的闲置浪费;缺乏明确的选型标准,很多企业在选型过程中会出现由于自身技术力量相对薄弱的情况,往往容易偏向于第一个或者是行业内最具实力信息化提供商提供的方案作为选型标准;企业高管先入为主的信息化认识偏差,容易造成具体经办人员的“按领导意思处理”;对自身业务流程的可塑性是否可控。

  防范技术风险的措施包括:

  对信息技术风险的防范措施。考虑产品是否成熟:一是我们要考虑新产品新技术的成熟性、稳定性、行业应用的广泛性、与现有应用产品的兼容性;二是考虑成本是否可控,信息系统的开发运用需要考虑其最小总成本 (Least Total Cost),要考虑购买成本,实施成本一直到后期运用成本。

  对产品选型风险的防范措施。一是充分调动各部门积极性,做到业务量流程化、管理制度规范化、管理界面清晰化、管理要素数据化;二是对企业信息化需求进行详细分析及整体规划,并考虑到各业务单元的重要性、效益性、紧迫性、同时考虑到公司的财务预算,管理能力等因素;三是建立适合企业自己的选型标准,从信息化产品针对企业的适用性、系统开发风险、实施成本等多角度出发,综合评估,以各项指标的权重分值作为最为选型标准;四是理念灌输,针对企业各级部门的培训,特别是高管的理念灌输很重要,他们的认识正确与否直接关系到选型决策的正确与否;五是全面评估企业改革力度与信息化的成本和风险,权衡是选取产品型的信息系统或小部分的二次开发,还是更具企业实际运营状况进行全面定制。

  建立全面有效的评估标准,防范信息化供应商风险

  所谓信息化供应商风险,即选用了不合适的信息化供应商带来的信息化建设过程中各类风险。

  信息化供应商风险的具体表现为:信息化供应商提供虚假资质及虚报项目参与人员。虚报资质的问题早几年比较多,近几年情况有所遏制,但也存在。一些具有国内一级资质的大型IT企业甚至上市企业,旗下有很多小公司、并购企业、事业部,这些公司、事业部本身的产品、能力、资质很有问题,但由于处于大公司的保护伞下,靠着大公司的资质、品牌在前期的客户访谈,产品介绍,甚至投标过程中都能蒙混过关。

  虚报项目参与人员也是信息化提供商常用的手段。是为了投一个标,信息化提供商往往写满企业内所有职能部门的技术人员,从客户服务到技术支持,从软件开发到软件测试,给实施信息化的企业造成一种企业人员庞大,职能分工明确的假象,实际上,从事这个项目的人员往往是招标以后在从人才市场招聘的新员工。

  信息化提供商不具备本行业信息化的产品及服务能力。很多企业标榜自己是国内ERP的大行家,CRM的领头羊,但施工企业的管理与一般的生产制造行业还是有很大的区别,考察一个企业的产品及服务能力一定要看这个企业在本行业内的成功案例。

  信息化提供商为获取更多利润,诱导客户增加不必要的模块,或将应在后期实施项目提前实施。这个问题对于施工企业而言很突出,由于专业性导致的信息不对称,很多软件提供商会提出一个一揽子的解决方案,增加了很多在近期内企业无法应用实施的模块。

  防范信息化供应商风险的措施包括:

  对供应商资质做严格审查。对于项目参与人员一定要求提供各类资格文件,并严格签署各在册人员参与本项目的阶段,时间保有量及工作职能。

  考察软件供应商的成功案例。此处的考察应从三个方面:一是考察完成该案例的各类过程文件,特别是前期性文件;二是考察完成该案例的人员与此次参与项目的人员的比例,特别是项目经理;三是实际考察该成功案例的企业应用状况,防范供应商文件造假。

  企业对实施信息化目标及阶段成功一定要做到心中有数。如果供

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