关键的环节，人们常说ERP项目成功的关键是三分技术,七分管理,十二分数据,基础数据的重要性可见一斑,基础数据主要包括：产品以及原料的物料编码，BOM表的数据，产品的工艺路线，工作中心的能力等。调研者可以从下面几个主要方面入手：
1，物料编码有什么样的物殊性？有的企业物料编码很长，有的企业物料编码字母与数字并存，有的企业物料编码要有颜色与尺寸方面的要求，行业不同，有不同的编码要求，调研者进行调研前最好有所了解。
2，企业的BOM是怎么设计的，由哪个部门制定，BOM是不是经常改变，最好让企业提供一份正在使用的产品BOM的样本。
3，工艺路线是生产中的加工、装配过程的顺序的描述，调研者要了解是工艺路线是不是经常改变，有多少个工艺路线，多少产品共用一个工艺路线。
4，工作中心方面，调研者需要了解企业是按照什么来划分的？是按设备还是按人员来划分的。
销售管理:销售管理所要了解的内容如下:
1,企业大概有多少客户？是以内销为主，还是外销为主？其中固定客户以及比较重要的客户占多大比重?
2,客户的地理位置如何分步?
3,需要哪些销售分析和报表？
4，如果有分公司并且分步在不同地区的话，是不是要求实时查询各公司的销售情况？
库存管理：库存管理一般要了解下面的内容:1,有多少仓库?是不是多地点?2,库存积压多不多?大概点多少资金?3,有没有安全库存?库存之间调拨货物多不多?4,成品或者原料库存是按什么管理的,是不是ABC分类法?或者是其他方法?
生产管理：生产管理包括很多内容,有生产计划,车间任务,车间作业等,调研者可以从以下几个方面了解需求:1,是按什么方式生产?是按订单,还是按库存，是多品种少批量，还是流水线生产。2，有多少车间？有多少生产线？3，外协加工多不多？很多产品是不是交叉作业？4，主生产计划是不是经常经常调整？生成计划时要考虑哪些因素？5，生产周期有多长？
采购管理：采购管理部分需要了解如下情况：1，有多少供应商？选择供应商的标准是什么？要不要对供应商进行信誉度的审核？2，怎么样进行质量检查？不合格采购品是怎么退货的？3，有没对采购过程进行跟踪的要求？
财务管理：需要了解的内容如下:1,要不要系统与银行对帐,对帐依据是什么?2,财务报表是用什么样的标准,有没有特殊的要求?3,企业是怎么样进行财务分析和财务预算的?4,目前有没有使用财务软件,是不是要和其他模块进行数据交换?5,分公司是不是独立财务核算?
组织结构分析法是根据公司的组织机构从上到下提问需求，企业组织结构有三种方式：职能型、项目型和矩阵型，一般的制造型企业采用的是职能型的组织结构方式，这种方式最高一层是董事会以及总经理，向下根据工厂的需要，分成具有不同权限、管辖范围的职能部门。
图3是一家公司的组织机构
组织结构分析法其实与业务流程分析法调研内容有很多雷同的地方，不同的是业务流程法是从系统实施的角度进行调研的，调研的内容有规律有次序，有利于了解企业关键需求与企业发展的瓶颈问题，组织结构分析法主要由调查各部门的职能入手，不太容易理顺系统各模块之间的关系，优势是可以了解各部门的情况，有条件的话与部门负责人接触，可以深入地讨论相关问题，建立良好的关系。转贴于：中国项目管理资源网
组织结构是业务的执行者和管理者，由于在上面的业务流程分析法已经把各业务部门调研内容做了详细介绍，例如：采购部与调研内容与上面的采购管理调研内容雷同，计划经营处与生产管理调研内容相同等。这里各组织结构的调研内容不做另做赘述。