法。对于不同的风险,需要根据其重要性、影响大小以及已经确定的处理优先次序,采取相应的措施加以控制,对负面风险的反应可以是尽量避免、努力减小或设法接收。另外,在处理风险时需要注意“及时性”——即在第一时间对各种突发的风险作出判断并采取措施;以 及“反复性”——即对已经发生或已经得到控制的风险需要经常进行回顾,确保风险能够得到稳定长期的控制。
---- 最终,我们需要对项目过程进行监控,检查风险控制的实际效果,评价项目的整体表现。综上所述,项目管理是通过项目管理循环,从表现衡量与质量管理、风险管理控制等不同方面对项目进行控制,使企业实现项目所预期的成果和目标。项目管理对ERP项目的成功进行、对各种实施风险的管理控制有着至关重要的作用。
实施ERP系统的模式与方法
文/施能自
总结多年来在全球和国内实施ERP系统的经验,我们认为:ERP软件成功实施的先决条件是正确的指导思想,实施成功是合适的软件与有效的实施方法共同作用的结果。
成功的模式是:对ERP系统所包含的管理思想要有准确而深入的了解,对本企业所存在的问题和管理转变的思路要非常明确,企业必须了解自己的管理体系,对预期的新的管理系统要有清晰的描述。建立能够准确理解和贯彻企业管理转变思路、既懂软件又懂管理并有ERP系统实施经验、了解系统实施规律的实施队伍。针对企业管理转变的需要,选择能够满足企业管理转变的需要的适当的软件和硬件,以有效的方式进行实施。
有效的实施包括以下方面
·高级管理层的承诺:实施ERP系统时一定要有高级管理层对项目的承诺,给予项目足够的重视,企业高层第一、二把手必须参加项目领导委员会,并参与项目管理,领导项目的实施,对重大的流程改变和业务处理的规范进行评估和决策。
·切实可行的项目计划和预算。
·有效的授权和人力资源的合理安排。
·部门经理直接参与对项目的成功也具有十分重要的作用,在实施项目时,将每个模块能否在相关部门实施成功作为对相关部门经理的重要考核指标、并由部门经理参与部门业务流程重组。
·各部门之间的相互合作。
·人员的教育和培训。
·组建一支既懂管理又精通软件的实施队伍,在这个队伍中,要明确管理的改进是实施工作的核心,由最高管理层的一、二把手亲自领导,日常工作也要由最高管理层的代表领导,计算机部门在项目中只起提供技术支持和软件维护的作用。
·分段实施,以点带面,以示范效应使系统最终用户和企业管理者尽早看到实施的成效。
企业在实施ERP系统时所面临的最实际的问题是:企业目前普遍缺乏既掌握ERP软件知识、精通ERP系统的实施规律和项目管理方法的专门知识,又具备企业管理的实际经验的人才。在实施的策略方面,成功的企业要选择一家具有相当资质的专业咨询公司协助ERP系统的实施。在国外,选择的专业咨询公司并不一定是所选的ERP软件公司。
在选择专业咨询公司时,应对以下方面进行综合考虑:
首次实施ERP系统的企业,对于实施工作的过程和在每一步实施工作中应该取得的结果并不清楚,对如何控制每一步工作乃至整个实施过程的质量没有经验,专业咨询公司在帮助企业实施过程中,应能够派出由软件实施专家、企业管理专家和项目管理经理组成的专家组与客户共同组成项目组,在实施过程中循序渐进地指导企业实施各阶段的工作,对每一步工作是否能够满足系统实施的要求进行评估,并注重知识经验的传授和分离,既授人以鱼,也授人以网,使企业在实施服务结束后,能够自己维护并扩展整个系统。
能够帮助企业制定合理的项目预算和项目策略,评估项目风险,进行风险管理,从而使企业