费到前期评审的5-20倍的工作量来进行弥补。
所以,我们改良后的做法是在ERP项目中注重项目各阶段的质量评审和回顾工作,提早发现问题并解决问题,避免项目后期大量返工。
⑥ 缺乏项目报告工具
最后,作为CIO还有一个头痛的考验就是,我们在ERP项目中常常听到这种言论:“别把时间浪费在什么进度报告上了,实实在在地干活才是最重要的。”这种言论背后的观点听起来都是非常正确的。然而,由于缺乏有效的ERP项目报告工具,在那些没有向ERP项目团队进行过汇报或沟通的领域内,铁定会出现问题。如能较早发现这些问题,也许能够将其克服。但是,缺乏报告工具通常意味着这些征兆将被忽视,直到问题出现时已经太迟了。
考验CIO的问题有千千万万,发现ERP项目中出现的问题的具体症状和进行观察,是进行ERP项目解救及干预的前提。最重要的一步就是找出事实并尽快把事实摆到桌面上。一旦发现了核心问题,就可以实施补救措施。只有了解潜在问题的根源,CIO才有可能扭转ERP项目的不利局面。
这也就是为什么一个准确、及时的“诊断”报告是项目成功复苏还是走向深渊之间的区别所在。诊断包括与管理层和团队成员进行面谈,以及对所有文件,包括进度安排、资源、业务和市场要求等进行深入而全面的分析。我们在项目中得到的一个重要经验就是,ERP项目实施细节也许有所不同,然而项目出现磕磕绊绊、停滞不前,甚至完全短路的原因却是一致的。找出那些预示着问题的征兆,那么解决方案也就唾手可得了。