ERP作为当今世界一种先进的管理技术,其原理虽在不断的发展,但并不深奥复杂。然而,欲使其发挥应有的作用,迅速转化为生产力,则与其它科学技术一样只有通过有效的应用。ERP监理作为企业信息化的核心组成部分,一直是企业进行信息化的主要难点,而作为项目保障体系的项目监理在ERP项目中往往得不到重视,分析其原因是ERP项目监理缺乏完善的方法论,因此从方法论上加强ERP项目监理的体系研究对当前信息化具有重大意义,是构造以信息化促进和谐社会的重要保证。因此,加强应用研究乃是我国当前推广应用ERP过程中的当务之急。本文拟就建立ERP项目的监理与评价制度展开讨论,力求通过建立一种管理机制来提高我国ERP应用水平。
一、建立ERP项目的监理制度
大量实践表明,ERP项目是一个企业管理系统工程项目,而不是一个简单的企业管理信息的集成和处理过程乃至企业信息化建设过程。这是因为,一方面企业有效的应用ERP必然涉及到人们传统观念的转变、机制的转换、管理方法的改变、管理基础的改善、业务流程的重组、组织结构的调整、责权利的再分配、规章制度的建立健全、项目的应用目标、项目的可行性研究、项目的实施方法、项目的管理、软件的功能、软件公司的服务水平及甲乙双方密切配合等一系列实际问题。从而使整个项目应用具有涉及面广、难度大、周期长、系统复杂等特点,特别是在具有单件小批量生产、多品种小批量生产类型的国有大中型企业这种现象就更为突出。另一方面,由于企业受自身认识、能力、经验及在项目应用中所处位置的影响,也难以对整个项目应用过程实行有效的规划和控制,起到项目的监督保障作用。
因此,为了提高ERP应用水平,实现系统预期目标,有必要在ERP项目应用过程中建立项目监理制度,用这种社会化、科学化和专业化的管理取代以往ERP项目企业自筹、自建、自管,目标不明确、方法不科学、质量不保证、进度不控制和监督保障不到位以及遇有问题甲乙双方相互扯皮的传统管理弊端,确保ERP项目按期、按质完成。ERP项目监理的内容与范围主要有:
1. 对ERP项目可行性研究的评估
2. 对ERP项目管理的评估
3. 对ERP项目企业需求分析的评估
4. 对ERP项目应用目标的评估
5. 对ERP项目总体方案的评估
6. 对ERP项目过程控制的评估
7. 对ERP项目风险的评估
8. 对ERP项目质量保证体系的评估
9. 对ERP项目培训计划的评估
10.对ERP项目BPR的评估
11.对ERP项目基础数据准确率的评估
12.对ERP应用软件功能选择的评估
13.对供应商提供的方案建议书的评估
14.对ERP项目实施方法与步骤的评估
15.对ERP项目实施进度计划的评估
16.对ERP项目实施控制点设置的评估
17.对ERP系统运行的评估
18. 对ERP系统安全性的评估
实行项目监理制是国际上确保工程项目质量和进度的一种通行惯例,广为应用。但目前在我国建立ERP项目监理制度尚需做好以下三项工作。一是通过宣传和讨论,促使广大企业和应用人员充分认识建立ERP项目监理制度的必要性和紧迫性。二是进一步制定和完善ERP项目的监理标准和监理规范。三是培养和提高ERP项目监理人员的职业道德和专业水平。
值得借鉴的是,我国最近各地相继出现的重大交通建设事故,经有关部门和专家分析其主要原因之一就是在整个工程项目建设中缺乏有效的项目监理制度和监督保障体系。
二、建立ERP项目的评价制度
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