ERP项目是一个大型企业管理信息化项目，是一项系统工程。ERP项目干系人很多，实施过程中会碰到各种问题，下面谈谈一般ERP项目实施都有哪些步骤：
ERP项目启动
1、成立项目组
1）有执行力的项目组
供应商和用户的通力协作
1、 资源的协调
2、 信息的通报
1） 书面的（书面报告、承包材料等）和口头的（指示、通知等）
2） 内部的（在项目范围内）和外部的（对顾客、新闻界、公众）
3） 正式的（如报告、情况介绍会、讨论等）和非正式的（如备忘录、专门的谈话）
4） 纵向的（组织内从上到下、从下到上）和横向的（同级之间）
3、 项目经理的职责
1） 保证项目成功和项目各国利益相关方满意
2） 指导和控制项目的日常工作
3） 应变管理
临危不惧、冷静、沉着、采取主动行动，迅速扭转局面。
向别人请教，而不应慌张，更不能消极被动。
遇到自己不能做主的情况，项目经理要及时汇报给项目领导小组，要求领导出面解决问题。
项目经理的素质要求
1、 德：高尚的品德和奉献精神
2、 识：敢于创新的胆识
3、 能：较高的管理能力和事务处理能力
决策能力、计划能力、组织能力、协调能力、激励能力、人际交往能力
4、 知：专业的知识水平和知识结构
项目管理理论的知识，相关行业的专家，项目经理需具备行业知识
5、 体：强健的身体和豁达、冷静的性格
项目团队中要树立的五种意识
1、 目标意识，目标到人，个人目标与项目目标相结合，责任心，自信心
2、 协作意识 集体成功观，树正气，刹歪风，个人利益和团队利益相结合，沟通无限，理解万岁
3、 服务意识：面向客户的服务，面向团队内部的服务，面向使用人员的服务
4、 竞争意识 责权利均衡，论功行赏；处理好主角与配角的关系
5、 危机意识 使命感，团队的危机意识
团队纪律约束
明确的目标任务书
1、 范围确认 组织范围，功能范围，业务流程范围，模块实施范围，接口范围，数据导入范围，二次开发范围，硬件及网络系统部署范围，培训范围，每期的范围
2、 实施移交 项目建议书，工作任务书，软件销售合同，项目实施服务合同
交接会内容： 前期的情况简介，合同条款的澄清，口头承诺的澄清，有关费用的确认
3、项目规划：凡事预则立不预则废
计划的作用和意义
1、 项目计划的过程也是项目决策的过程，项目计划则将项目的重大决策过程和结果形成书面文件。
2、 项目计划还把规划中的假设与前提写成书面文件
3、 规划过程中还要对项目的内容、范围、进度、成本投入等重大问题进行审查
4、 规划过程也是项目干系人之间充分沟通交流的过程，是大家明确目标，统一认识的过程
5、 项目计划描述了每个活动的具体目标，是项目实施的指导文件。
6、 项目规划也是项目工作的分解和细化的过程
7、 计划是测量项目进展的标杆，也是对项目进行控制和考核工作业绩的标准
W