如何在大型的国有烟草工业企业科学开展ERP的实施,建立一套ERP实施方法,并在企业成功实践,是需要付诸实施并提炼作为经验推广到同行国有大型企业。
一、ERP实施方法论形成
ERP实施方法论应以企业甲方视角出发,分为ERP实施准备期和ERP实施期两段。
(1)ERP实施准备期工作方法
ERP实施准备期的工作主要是以信息化规划的成果为导入,进行ERP的需求规划,详细探讨企业在哪些领域和管理环节有必要使用ERP系统进行支撑。
(2)ERP实施期方法
ERP实施期方法主要是按照IT规划的以ERP为核心的应用体系及实施策略进行推进。首先,ERP建设是以业务模式梳理与业务流程优化贯穿ERP建设始终,确定ERP系统实现管理优化的基础;其次,在系统实现的过程中以数据、流程、培训三条主线推进ERP系统实现。
二、ERP实施方法实践的企业背景
G中烟引入管理与信息化综合咨询项目,明确了企业信息化建设各个阶段的主要任务和目标。一是数据准备阶段,即ERP系统一期,打好数据基础。二是数据挖掘阶段。三是数据整合阶段,主要整合ERP体系内各个系统。四是企业级数据中心建设阶段。其中第一、二阶段涉及企业ERP系统的实施。
三、ERP实施组织建设
1.实施组织形成
G中烟构建了四个层次的实施组织。一是,构建三层的协同工作组织架构。二是,ERP体系项目办分为决策组、业务组、协调组、数据组、顾问组等,形成了内部的横向协同组织。三是,形成IT与业务点对点的应用组织;四是,形成由点到面的层级应用组织。
2.沟通与信息搜集渠道
一是建立良好的沟通机制。有效地保证项目中各种信息及时汇总到ERP项目办,能够快速有效进行问题协调和管理决策。
二是建立问题反馈机制。
三是确立四种项目进度信息搜集机制。渠道一,各厂部、各ERP项目业务小组通过业务职能线,层层上报,进而集中汇总并组织解决;渠道二是信息线,层层反馈ERP实施进度;渠道三,实施方各模块顾问实施跟踪业务模块工作进度,集中反馈实施方项目经理,再进而反馈至项目办;渠道四,监理顾问方跟踪项目整体工作进度,集中反馈至项目办。
3.完善的ERP项目管理方法
(1)进度计划管理
ERP实施进度计划管理可以分为四个层次:一是项目主进度计划,二是项目阶段进度计划,三是项目双周滚动进度计划,四是专项工作的进度计划。这四个层次相互协调,进度计划管理也正是围绕这四类计划进行。严格按照项目计划工作,是ERP实施的宝贵经验。首先,制定详细可执行的上述层级计划;其次,严格执行项目计划,协调各方资源,确保计划完成;再次,各有关单位紧密跟踪进度、积极反馈问题,确保工作进度按时完成;最后,根据计划进行过程控制,及时调整,加强计划的动态管理。
(2)变更管理
项目实施内容的变更是指项目实施过程中对已确定的范围、人员、时间或成本的重大调整或偏离。变更管理依靠流程来进行控制。应由项目办主任讨论,并必须以书面的形式向项目领导小组提出。在书面申请中,应详细注明项目实施内容变更的原因,内容以及由此导致的后果。项目实施内容的变更由项目领导小组讨论并审议,其程序由项目领导小组商议决定,其结果应由书面形式呈现,并上报项目领导小组。
(3)风险管理
风险指的是在未来的
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