公司一个项目进行得委实不太理想，派去的项目经理缺少实施经验，老总让他汇报进度时，他要么说我们的系统功能不强大，客户的许多需求都满足不了，要么说客户那边的项目经理不配合，要么说用户太忙。老总说你究竟有什么问题，列出来看，一条一条，把问题抛出来，哪怕最后这个项目真的做砸了，我也想死个明白。但他列出的问题总是不得要领。
最后，老总找我，让我去那边负责项目计划，虽然让我很为难，但最后还是答应了，也算受命于危难之间吧。
从工艺、生产、计划、质量等各条线的工作流程入手，组织项目组讨论涉及到的各个岗位的工作内容及工作方法，将项目计划从大纲到各个细节有层次地逐渐展开，经过两个月的梳理，无论我们这边还是客户那边，脑袋都比以前清醒多了。大家至少清楚了这些内容：1）我们准备分几个阶段完成这个项目；2）每个阶段的目标是什么；3）我们目前已经做了什么，这些工作在整个项目周期中处于什么位置；4）我们还有哪些工作需要做，这些工作大概占总工作量几成；5）目前我们有什么困难，我们将如何来应对这些困难。
其实，制订项目计划并不难，以下是一些体会，供探讨：
1． 态度端正。有些对计划不太感冒的人往往容易犯这种错误，觉得计划就是计划，计划没有变化快，打心眼里就觉得计划什么作用也没有，实在要的话弄个给上司看看，给客户看看，自己就从来没打算去执行它。如此随随便便搞出来的计划，百分之一百不会是什么好计划。
2． 全员参与。计划是用来指导团队工作，因此要让项目组所有的人都参与到计划制订中来，如果一份计划凝聚了全项目组成员的心血，在执行时一定会更容易。
3． 详略得当。远略近详，太简略对项目没什么指导意义，太详细一者不太现实，二者需要不断变更，烦。曾经看到有人制订过一分ERP实施计划，竟然有某某参数需要在什么时候设置，从几点到几点，这种计划未免太详细了，非天神般的人物大概很难执行下来。
4． 随时更新。将计划当作整个实施过程中的行动纲领，随时对照，记录完成情况，如果有什么原因导致原计划执行不了，需要不断修正。如时间久了不更新，计划一定会束之高阁，成为一纸空文。
5． 不要太完美。项目计划的制订不要太追求完美，有些人在制订计划时热情万丈，几乎将一切想的到东西都在计划中表达出来，什么FF、FS之类的也弄得很是出彩，可一旦真的开始工作后，发现这个项目计划太过复杂，一旦发生了什么变化要维护这份计划真是大伤脑筋，最后真不知道主要工作是实施还是做计划。
6． 抓住重点。每个项目都要它的重点，一般计划中以任务分解、时间、责任人等为重点，其它如资源、风险、成本等虽然对项目来说可能很重要，但对计划来说未必是。
7． 选择合适的工具。不一定要Project软件，EXCEL甚至WORD也能做出好计划，选择什么样的工具与你的项目相关，大部分情况下EXCEL足够了。
8． 确定好责任人。任务分解后，任何一个任务都必须有责任人，且这个责任人一定是共同讨论得到共识的结果。一个任务责任人越少越好，如果有太多责任人的话，大概说明这个任务还需要进一步分解。
9． 计划不能替代工作指令。不要在计划里试图将所有的工作都分配清楚，具体任务该怎么执行，何时执行等，还需要项目经理进行更具体的安排，计划只是计划。(作者：浦飞云)
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