在现今社会，每个人的权利意识在不断增强，同时实施个体的可选择的自由度也在增强，所以在项目的实施过程中，需要采用一些人性化的措施来推动项目的实施，而且推行人性化实施在中国显得尤为重要。
本文中将通过一些实例来说明在实施的过程中采用人性化实施的好处，这些也是我的一些切身体会。在这里说的实施过程中采取的人性化措施主要是指考虑每个项目干系人的人性特质而采取的一些必要的措施和手段，希望通过举例能够说明一个现象和解决思路，起到抛砖引玉的作用。
在国内的大环境下，企业人员的执行力明显的不高，特别是在ERP的实施环节，导致存在这种情况的原因有很多种，主要有以下几个方面：
1. 在一些国有企业或者是国有改制的企业，依然存在着铁饭碗的思想，由于各种错综复杂的关系存在，导致人员大多存在消极怠工的现象，项目的推进协调困难。
2. 在不同的企业中存在一些人，他们没有意识到信息化已经是一种趋势，不能认真对待ERP项目的实施工作，而是把项目的实施工作当成一种应付。
3. 企业内部存在着各种各样的政治斗争，导致真正的实施工作被牵制，无法正常推行。
4. 本身的人员素质不高，学习新知识困难，导致推进的速度较慢。
5. 人员对工作的依赖性不够，感觉目前的工作不值得珍惜，稍有不如意就直接消极怠工和以辞职相要挟。
6. 其他还有一些是因为各层次的人员对ERP系统认识不同等原因。
下面是我在实施一个国内项目的时候碰到的情况，这个案例可以说在国内的企业中还是具有一定的代表性的。
这个企业是个典型的国企改制的企业，存在着一些遗留的错综复杂的关系，一部分是企业内部的人员之间存在着夫妻或者其他的亲密关系，有些是有一些政府背景的人员，所以企业的高层对于一些问题的处理也要权衡多方面的因素。在实施这个项目的过程中，我负责的是一个工资核算业务的实施推进工作，按照项目的实施进度要求，召集相关人员进行了业务的培训，并安排相关的责任人进行系统基础数据的整理和收集，并在ERP系统中进行维护。但是该工作拖延了数日以后，相关人员以培训时间过长、已经忘记如何整理和操作为由，无奈只好重新进行培训和指导。后续又经过了数次的沟通和协调以后，最后才得以完成该项工作的上线工作，而此项实施工作不知不觉中就拖期了3个多月。在实施的工作中，相关的人员经常以工作忙不开为由，但是因为内部的错综复杂的关系，根本没有办法推进项目的实施工作，只能通过多方协调来解决，当时没有意识到一个大公司也会存在这样的问题。这个项目任务的实施可以说是一个失败的案例，这个案例中存在的情况在国内的企业中都普遍存在，那种典型的裙带关系和特殊背景，在项目推进的过程中这些因素将会极大的阻碍实施的进度，而且这种关系需要通过不同层面的周旋才能解决，无法通过某个强制措施来处理，因为中间牵涉的关系是很难去触动的。
在后面的一个项目实施过程中，我也面对了同样类似的问题，一样是个国企改制企业，相关的最终用户是有背景的人物，鉴于前面的经验，在项目实施的初期就同企业的各方面人员明确好原则，当然，这个时候明确的原则很多人是不屑一顾的。在实施库存管理时，有一个仓库的保管人员拒绝在系统中进行相关的业务操作，具体负责该业务实施的同事也协调企业的项目负责人及相关高层处理此事，但是没有任何结果，而且产生了略微的争执，因为这个情况，项目的实施进度拖延了数日。
在实际处理该问题之前，我多方了解的事情的情况，主要是两方面：第一，这个问题的由来是因为前面环节的BOM一直出错，导致不能正常发料，而车间人员又将责任归咎于她，追究起来主要的责任并不在于她;第二，
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