【摘要】 近年来，随着企业信息化工作的积极推进，建筑施工企业实现整体信息化的需求愈来愈强烈。目前，许多企业内各业务系统的信息化和项目的信息化已具备一定基础，但是如何推进应用，是当前施工企业信息化工作面临的一个重要课题，也是施工企业信息化工作成败的关键。 企业实施信息化失败的原因很多，根据美国Ｇａｒｔｎｅｒ Ｇｒｏｕｐ公司最新的调查显示，在北美地区，ＥＲＰ 项目中有４０％ 失败，这些项目的平均成本每年１００万美元。经调查，国内ＥＲＰ的失败率更是高出十个百分点，其中，７０％的企业是上了ＥＲＰ之后，由于种种原因，应用不起来而导致项目失败的。
近年来，随着企业信息化工作的积极推进，建筑施工企业实现整体信息化的需求愈来愈强烈。目前，许多企业内各业务系统的信息化和项目的信息化已具备一定基础，但是如何推进应用，是当前施工企业信息化工作面临的一个重要课题，也是施工企业信息化工作成败的关键。
企业实施信息化失败的原因很多，根据美国Ｇａｒｔｎｅｒ Ｇｒｏｕｐ公司最新的调查显示，在北美地区，ＥＲＰ 项目中有４０％ 失败，这些项目的平均成本每年１００万美元。经调查，国内ＥＲＰ的失败率更是高出十个百分点，其中，７０％的企业是上了ＥＲＰ之后，由于种种原因，应用不起来而导致项目失败的。
在这里，我们着重探讨一下由于应用推进问题而导致整个ＥＲＰ 项目失败的原因。概括起来，大致包括以下三个方面：
１．有相当多的企业把信息化建设当作“面子工程”，而不是“效益工程”，把ＥＲＰ系统当摆设，没有认识到信息化真正对企业所产生的作用。这在很大程度上既浪费了资源，也对后继的信息化造成了不良影响。
２ ．重开发，轻应用、轻培训。一些企业在系统开发完毕之后，就将推进应用工作交给信息中心（部）的技术人员，让少数计算机专业技术人员闭门造车，忽视了系统真正的应用者——业务人员，不重视对业务人员的培训。
３．ＥＲＰ 在推进中往往存在着激烈的冲突，应用过程中会出现疲倦和迷茫的情况，导致半途而废。这种冲突主要是传统管理手段和信息化管理手段之间的冲突，也可以说，是人与管理的较量。现阶段，我国大多数施工企业仍然处于传统的、粗放式、经验式管理模式中，成本核算和项目管理尚需完善，定额管理和标准化管理有待加强，业务流程还不规范。而ＥＲＰ作为一个严密的流程加控制系统，数据处理的准确性、及时性和可靠性，是以各业务流程的规范为基础的。因此，基础管理和业务流程的不规范，是当前ＥＲＰ推进工作的最大障碍。
一．ＣＢＡ推进模型
通过在中国长城铝业建设公司近三年的 ＥＲＰ 实践和探索，我们归纳出了ＥＲＰ推进过程中的三个重要阶段及其解决方法，我们称之为 ＣＢＡ（ＣｏｎｃｅｉｖｅＢｅｌｉｅｖｅ Ａｃｈｉｅｖｅｍｅｎｔ）推进模型。（如下图）
第一阶段：Ｃｏｎｃｅｉｖｅ（领悟）。第一阶段出现的问题往往是企业对ＥＲＰ的认知程度不高（比如把信息化建设当作“面子工程”），没有意识到实施ＥＲＰ的真正作用。其实，ＥＲＰ推进的过程就是理念变革的过程，实施ＥＲＰ，首先要学习和领悟先进的管理思想。在这个阶段，需要广泛的信息化宣传和发动工作，以引起高度的重视，这是一个 Ｃｏｎｃｅｉｖｅ（领悟）的阶段。
领悟的阶段要认识到，ＥＲＰ不应该以应用多少功能、多少模块为标准，把ＥＲＰ系统当摆设，而是要有一个好的开局，形成一个可以为信息化所用的势。传统的企业管理模式和业务流程不改造肯定有问题，但是彻底改造也有问题。不要指望一开始就改业务流程、改员工习惯，而是首先要让员工接受实施ＥＲＰ的人，再逐步接受ＥＲＰ。只要梳理好企业的“管理土壤”，ＥＲＰ成长就不是问题。如我公司