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项目经理实施顾问意见相左 一单试用一举多得

2008/3/4 8:50:30 |  6606次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

     “ERP是一种管理理念,不是机械设备,根本就不能试用!”XHC公司ERP项目启动四个多月后。项目经理赵峰和实施顾问就是否要进行一单试用起了争执。
  经过前期配置、培训、客户化开发后,ERP实施顾认为条件成熟可以开始“一单试用”:每天在ERP系统中试运行一张销售订单,试用的要求是从销售订单处理、计划指令下达、成品半成品生产、生产数据搜集、仓库发料收货到原材料采购都在ERP系统中处理。
试用 项目经理曾经的一场噩梦
  记得还是在ERP选型阶段,XHC公司老总就想在某个车间试用ERP系统,但项目经理赵峰竭力反对,一场争执在所难免。
  赵峰:我反对试用任何一款ERP软件,ERP软件是无法试用的。
  老总:供应商来把他们的软件安装起来,我们派人将生产数据录进去,虽然计划调度什么的可能试用不起来,但库存、生产总该可以试用吧?
  赵峰:ERP困难的是实施,而不是软件,安装起来容易,但用起来就困难多了,可以想象我们会为这一个月的试用付出多大的代价?我们需要准备运行环境,抽调人手配合工作,业务人员将会面临每天数小时的加班!
  老总:这些并不是理由,为了ERP大家都得受累,人手不够由人力资源部想办法,从其它车间抽调辅助人员。
  赵峰:关键是对于ERP的试用效果很难下结论,一个点的试用结果根本不具代表性,用得好不见得对整个公司就能适应,用不得不好也不能说明对整个公司就不行。而且我觉得供应商也不会答应。
  老总:就算我们只看看他们的软件界面、软件操作、实施人员的素质总该可以吧,毕竟我们是无需支付试用费用的。他们不可能不答应。
  争执过后,没想到供应商居然答应试用。焦头烂额的忙碌过后,试用的结果委实不理想:一些必要的数据来源没着落,产出数据也没什么好的工具去分析,没有像样的报表,除了花费了大量的精力将一些数据录入系统外什么都不能做。经过这次试用就像经历了噩梦,不仅几乎摧毁了所有项目成员对ERP的信心,也让赵峰一直看好的这家公司因此出局。
一单试用一举多得 项目经理刮目相看
  几个月后的今天,当ERP顾问提出要进行“一单试用”时,赵峰自然强烈反对:一者虽然只是每天在ERP系统中加一张销售订单,但却牵涉到公司几乎所有的部门,组织起来并不容易;二者试用一张销售订单实在没什么价值,对于ERP软件来说,谁都能处理一些基本业务,处理基本业务时几十万元的软件跟几千万元的软件区别不大,关键在于对各公司的一些特殊要求的处理,以及对一些异常事件的处理和对于海量数据的处理,而这些在试用一个单子时是很难遇到。
  但顾问认为只有经过实际演练才会发现许多意想不到的问题,才能让业务人员体会到什么是ERP,直观地感受ERP会促动他们思考,会激发他们提出需求,这与坐在培训室中的感觉大不一样。
  尽管赵峰一直认为一单试用没什么意义,但是考虑到实施顾问对项目的作用。赵峰还是不情愿的接受了。轰轰烈烈的动员大会后,“一单试用”真的开始了。其试用的难度之大,是赵峰始料不及的,但收获也同样是巨大的。
  原材料仓库是首先使用ERP系统的部门,原材料数据是经过多次艰苦的盘点才正式在ERP系统中建立起来的,使用两个月了,项目组也一直认为原材料仓库的业务完全在ERP系统中顺利运行。但第一天试用进行领料时却发现,原材料仓库在ERP系统中的数据很不准确,不是数量有问题就是批次、位置有问题,为了让第一单能在系统中顺利运行,不得不让原材料仓库对部分区域突击盘点,调整数据,仓库人员、信息部人员都一块熬到深夜,看到满脸疲倦的“战友”,赵峰暗下决心:得赶快出台一些管理规

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