ERP项目,对任何一个企业来说,都是一笔不小的投资。有时候,ERP项目的成败,甚至影响到企业未来的发展。而选择一个合适的ERP,又是ERP项目成败的关键。但是,由于企业对于ERP项目了解甚少,大部分企业是第一次接触到他,所以在选型方面,做的不是很好。笔者结合自己的工作经验,在此总结出企业在选型过程中,企业经常犯的几种错误,希望对即将要上ERP项目的企业,抛砖引玉,有点借鉴意义。
一、不重视自身需求,而盲目的跟着顾问的思路走。
需求,是促进ERP发展的最强大的动力。没有需求,ERP就什么都不是。可是,由于种种原因,企业在对ERP进行选型时,往往忽视了自身的需求。而只跟着顾问的脚步走,顾问说一就是一,说二就是二。而不管顾问给的这套衣服,是否合身,是否使用,只要有这个牌子就好。
不知道大家还记得,我们读书时,老师、家长经常说的一句话,要我们带着问题去听课,这样听课的效果才会好。ERP选型也是如此,要带着需求去选型,带着问题去找方法。
在进行系统选型前,先整理公司的内部需求,是很有必要的。
一是可以帮助企业选择一套真正合适的ERP。同一个问题,不同的ERP有不同的解决方案,企业只有把自己的需求描述清楚,顾问才会根据企业的情况,提出可行的解决方案,企业也才能对这些解决方法进行分析、取舍,找出一种最适合自己的处理方法。
二是在以后项目的实施过程中,更加有针对性。在后续的培训、实施、操作过程中,无论是顾问,还是企业自身,都可以把精力放在需求上,而不会象在沙漠中行走,迷失方向。
三是可以作为项目评估的标准。ERP说到底,是来帮助企业解决问题的。若企业需求都一个个满足了,问题都一个个解决了,那ERP就是好的ERP,否则,就是一个失败的ERP。俗话不是说,能杀人的刀都是好刀吗。
所以,企业在选型前,最好先通过自我批评,看看自己到底存在哪些问题,存在哪些毛病。笔者遇到一个客户,做的非常的好。顾问去调研的时候,他们一话不说,就拿出几本厚厚的本子,这是他们以前企业管理过程中,不断积累下来的管理难题及管理的需求,只要我们能把这些问题、需求解决了,就上我们这个ERP。这样,我们双方都不用浪费口舌,我们能解决,我们就做。
总而言之,企业在选性前要充分重视自身的需求,做到有的放矢。你做衣服前,总要先量一下身,先照照镜子,看看自己的身材适合穿什么衣服。
二、过分相信顾问的二次开发的承诺,忽视开发的风险与成本。
在ERP选性过程中,当遇到企业的需求不能满足时,企业最喜欢说一句话就是,这是我们必须要有的功能,你要帮我通过二次开发实现。
其实,这不是很科学。
一方面,套装软件不是定制软件,可以帮助实现企业的每个需求,包括合理的与不合理的。ERP的核心理念就是成功可以复制,可以借鉴成功企业的管理方法,来改善本企业的管理手段。若凡事都要根据企业自身情况来,不管是合理的还是不合理的,那还不如请个软件公司定制一套软的,那不仅便宜而且又贴身。问题是,大部分企业都不会这么做?为什么呢?这主要是高层还是想通过流程重组等手段,来改善企业自身的管理。也就是说,他们把ERP不仅当作是一个软件,更把他当中改善企业管理的一种工具,想通过ERP来“治疗”,而不是简单的把问题掩盖住。
另一方面,ERP是个错综复杂的系统,其就象个负责的机器,动一颗螺丝,就可能导致机器的瘫痪。所以,二次开发无论从风险,还是成本考虑,都不宜太多。特别是核心功能。
其实,从企业来说,到遇到不能满足的需求时,首先要扪心自问,这个需求是否合理,采用ERP软