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项目管理手记:“公司政治”下的信息化建设

2007/6/27 8:26:23 |  2663次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

“公司政治”,这是一个几乎从来不在公开场合被提及的,但谁也无法忽略的,具有决定性的隐秘力量。公司政治在不知不觉中改变着一个企业和一个人的命运和前程:管理层的勾心斗角、企业战略摇摆不定、员工拉帮结派……像这样的故事在无数企业中已经发生了,或者正在发生,或者正走在发生的上。企业的信息化建设,看起来是一个“高科技”的“物件”,但大多数时候,并没有逃离“公司政治”的旋涡。

    说的白一点,其实“公司政治”可以概括为企业内部各种人际关系的总和。只要公司存在权力的斗争、利益的分配,就存在着公司政治。而信息化建设的过程中,不可必免地涉及到权力斗争、利益分配,而CIO如何从“公司政治”的旋涡中掌好信息化大船的舵,这就考验着CIO们的智慧了。

    一、 一个利用“公司政治”推动ERP项目的故事

    我有幸见识了这样的真实故事:某企业CIO利用“公司政治”来推动ERP项目,并最终成就自我。这是一家民营企业,经过十多年企业的高速发展,企业年销售总额达到了30多亿。此前该公司只有一个老旧的MIS系统(Management Information System,管理信息系统),只负责对相关业务信息进行记录,而无谓流程,也无谓管控。同时,该公司全国设立了30多个大区公司,各大区总经理都是与公司一同成长起来的“子弟兵”。现在翅膀硬了,自然总部的利益对于大区甚至个人的利益来说,就得往后靠一靠了。至于总部的指令,那就得看是谁下的了,就算是公司的几个副总裁,也要分个三六九等的。

    该公司CIO老周(化名),来这家公司的时间并不长,而且与这家公司也没有太多的背景联系,算是“空降”到这里的。目前他要在这样的一个环境中成功推进ERP项目,难度可想而知。在老周去各大区做调研时,各大区总经理都说:“欢迎总部领导来指导工作”,并且烟酒不断,侍候殷勤。但真正研究到仓库盘亏数量大,物流货损多,商品计划不准与调拨不及时等情况时,各大区老总似乎就显得不是这么热情了,而对于要实施全国“一盘棋”的物流管控时,各大区老总就更是强调“我们这里有区域特殊性,这个系统的事情我们是支持的,但也要考虑一下我们下面的实际情况。”就这样,老周在进行调研时也算是碰了一鼻子的灰,打道回府回到了总部。

    同时,公司的财务总监方总(化名)其实也一直在大区的各种财务问题上烦恼不已,值得一提的是:方总是公司的元老,而且也是公司董事会董事,对公司的事务都非常具有发言权。

    老周与方总沟通时了解到,目前各大区的财务管理出现的问题有:账目处理不及时;库存不清、物流缺货等问题导致公司利益受损;与代理商之间的往来账务不清,回款不及时,各大区经理根据与代理商关系好坏回款;每次财务人员去直营店铺盘点出都出现盘亏现象;直营店员出现私自折价出售商品。而且,最近尤其严重的问题是公司的销售额在上升,但利润却一直在下降,说明公司的成本管控出了问题。这些情况的出现,使得公司的财务人员也是苦恼不已,也出台了许多措施,但这些措施再怎么完善,由于各大区分布在全国各地,政策的执行力度有限,最后还是问题频出,再怎么处理也是事后救火了。

    而且老周也了解到,目前公司董事长兼任总裁,想从董事会成员中选择一位合适人选担任总裁,减轻自己日常管理的负担,使董事长自己能够专注于公司的战略、投资及公益事业方面。而和方总同时竞争该职位的是营销总监吴总(化名),全国各大区都归吴总管辖,而且各大区老总都是吴总的子弟兵,无论如何,目前两人的竞争也进入了白热化,而财务管理上出现的这些问题也使的方总失色不少。

    正好,由于最近一段时间,董事长正在长江管理学院学习MBA课程,其中有不少是企业信息化的内容,

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