提供ERP产品的公司太多了,实施成功的ERP项目太少了;想上马ERP的企业太多了,企业里了解ERP的人才太少了。老板们捂着兜里的支票,左看右看上看下看,每个提供ERP系统的厂家都不简单。怎么办?
ERP这东西,有国产的、有进口的;有C/S版的、有B/S版的;有几百万几千万一套的,也有几万几十万的,据说还有几千块的;有开发商亲自出来吆喝的,也有只通过合作伙伴卖的。早早就成立了项目组,考察完供应商考察用户,课听了不少、方案看了很多,天天都有供应商追着问,买谁的?
“选型重要啊!”所有人都这么说。花钱的这么说,挣钱的也这么说。
——可到底该怎么选型呢?
一、 选型选什么?影响系统的因素
“购买信息技术的唯一原因是为了改进一家公司的业务运作方式”。实施ERP项目之前的选型就是要确定——谁能够快捷有效的帮助你改进业务运作方式,当然,是在你经济承受范围之内。
因此有专家建议,ERP选型不能仅仅选择软件、价格,要从整个系统角度考虑。选型需要考虑的因素包括:
1、 选公司:选择商誉卓著,经营绩效良好,经验丰富的公司;
2、 选产品:最好选择既能满足企业长期发展的需要又能满足未来多样化的需求,而且质量稳定维护容易的产品;
3、 选实施:企业希望能在最短的时间内开始使用ERP系统。实施方法、实施过程与策略、实施所需时间是企业必须掌握的重要选型因素,方法和策略是降低风险的有效手段;
4、 选服务:选择那些拥有完善的售后服务机制的公司,以便未来选择其提供的不同类型、多地点及时响应的服务;
5、 选价钱:在各方面的条件都一致时,当然应该选择成本较低廉的解决方案。
二、 选型靠什么?选型组各类人员
为什么大家对ERP不敢轻易投入,选型而不敢定型?除了ERP对企业发展的影响太大之外,还由于企业对ERP的了解不够而导致的一些担心:怕时机不当、怕定位不准、怕需求不清、怕投入不定、怕……
其实选型最怕的是选型组的人员不行,这才是选型的关键!选型象企业的其它经营活动一样——以人为本,有了合适的人还有什么可怕的呢?问题是大部分企业没有那么合适的一个团队,这就是我们谈ERP选型组、谈红脸黑脸的原因所在。
一般来说,选型组“人员不行”有两个方面:一是人员班子搭配不合理;二是人员对信息产品的购买技巧不足。
班子问题是大问题。ERP项目关乎企业的未来,企业不能把ERP的选型随随便便的交给个什么人去办,即便这个人是老板自己。ERP选型应该由一个通力合作的小组来完成,在这个小组里,人们各司其职,担当各自的角色,发挥各自的作用。一个合格的ERP选型组里至少要有这样一些人:
1、 使用人员:可能是销售、采购、生产等各个环节的人员,一般是他们最早提出实施ERP并对ERP应该解决什么问题提出要求,因为他们需要利用ERP技术满足其日常商务活动需要。虽然目前由于种种原因,ERP采购驱动者的角色往往由高层或信息部门充当,但无论如何,具体使用人员应该参与到选型活动中,随时提出这样的问题——“哪种ERP更能够提供竞争优势、降低成本、或者推进商业目标的实现?”
2、 IT技术人员:他们来自信息部门,在选型组中扮演技术顾问的角色。他们用技术术语来说明商务需要、进行技术方案交流、决定需要购买哪些支持技术、对产品测试、对新系统进行维护。他们除了考虑对现有系统、数据、硬件的继承性之外,还要考虑——“ERP在我们的环境中能够象预期那样的运转吗?”
3、 财务人员:来自财务部门,有些公司可能由高层管理者直接充当这个角色。他们需要对项目进行成本收益分析、计算几个最主要的商务难题的成本、比较各种可选方案对