决定ERP项目实施成功的因素很多，如企业管理水平、ERP软件和厂家等。但影响ERP成功的关键因素在于以下三大关键点。
循序渐进的实施
毫无疑问，从事ERP管理的人员都是以技术人员为主，而在技术人员的思维里，不可避免地存在着“技术崇拜”，对ERP系统也是一样。我们往往把ERP孤立到一个技术的高度上，总是以技术的眼光来看待它，而对于企业的真正需求却放在一边。
IT技术是目前“注意力”的焦点，这一点不可否认，毕竟没有技术对于ERP系统来说就是纸上谈兵。但ERP系统里包含了太多的管理思想和逻辑，这些思想和逻辑并非来源于某个IT巨头或某个试验室，相反，它来自各个企业每天的生产实践活动。从本质上来说，ERP项目的实施就是经营管理者管理思想在企业中的贯彻。企业管理者要想达到管理目标，关键在于怎样结合企业实际情况，适应企业外部环境，采用恰当的管理模式和管理思想，利用ERP软件，在实施过程中把这种管理模式和管理思想贯彻到企业中去。这一点正是ERP项目实施所要达到的目的。
ERP项目成功的关键因素在于实施，而不在于技术。我们的企业用ERP之所以难，其实主要就难在实施上，而不是技术，不要一味将技术放在首位，而将ERP项目成功的核心——项目实施置之不理。
EPR项目的实施决不是随随便便就可以成功的，它需要遵循一个切实可行的步骤，循序渐进地进行。一个完整的ERP项目通常应包括三大阶段：前期的需求分析、系统实施和项目验收。项目管理围绕整个ERP项目的全过程，对项目的立项授权、需求分析、软硬件的评估选择，以及系统的实施进行全面的管理和控制。一个典型的ERP项目管理循环通常包括：确定项目经理、项目准备、项目计划、项目执行、项目评估及更新、项目完成、ERP的推广及ERP日常运行八项主要内容。
同时，在ERP实施中也应遵循一些原则。如：项目的成功实施需要高级管理层的承诺；建立精干的项目小组；建立项目的表现衡量标准；进行项目风险管理控制；保证双方项目小组成员之间交流的畅通无阻；做信息化应该以业务为中心，遵循效率原则；用渐进的方式逐步实现目标；对项目进行透彻的分析和深入的研究；建立标准的信息系统开发模型；项目的实施应当采用市场运作机制。
多层次的高效服务
上述情况为ERP项目的成功实施创造了良好的条件，但还不能保证项目验收后稳定高效的运行。这里我们从另外一个角度来讨论成功的ERP项目中不可缺少的因素：高效的服务。
在当今社会，高效服务的重要性是不言而喻的，对ERP项目来说更是不可缺少。ERP服务厂商拥有丰富的管理实践、行业经验、实施经验和方法论，应该结合客户的实际情况，为企业贯彻ERP的管理目标，并在项目完成之后，还能为客户提出业务流程持续优化的建议，在日常运行中提供良好的售后技术服务，以保证项目的正常运行。
在当今这个网络时代，远程联机技术服务日见流行，越来越受人们的青睐，不但成为软件公司提供服务的一个手段，并且使服务变得更加方便、费用也更加低廉。软件厂商方面的技术专家，通过网络，远程发现和解决客户使用中的问题。不论客户地处何方，远程联机技术服务都可以提供及时高效的服务。
高水平的项目管理者
ERP项目是极具挑战性和创造性的，我们必须坚信，项目实施才是ERP项目成功的关键，是ERP项目的核心，技术永远是第二位的。对我们来说，当前最重要的还是切实加强项目管理，把项目管理理论落实到实践中去，做好项目实施。当然，项目管理真正实施起来，也决非易事。实施项目管理过程中，还会面临许多挑战，面临许多需要解决的实际问题。
不
过从长远的观点出发，要做好项目实施，解决目前项目实施中遇到的各种问题，最重要、最基本的，还是培养高素质的ERP项目管理专业人才，真正从根本上全面提高ERP项目管理人员的管理素质，同时加强专业人才队伍建设，宣传推广ERP项目管理思想和方法，操作运用ERP项目管理技术和工具的基础工作。
在高度信息化的今天，ERP项目管理的水平高低、成功与否，在企业发展中起着十分重要的作用，这一点已被近几十年国内外的项目实践所证实。企业的持续健康发展，企业核心竞争力的增强，均有赖于成功的ERP项目管理，而成功的ERP项目管理取决于高水平的项目管理人，或称之为高素质的项目经理以及高水平项目实施人才。只有这样，我们才能从根本上解决当前ERP项目成功率较低的问题。