项目管理资源网

您的位置:项目管理资源网 >> ERP

ERP项目管理应关注的内容

2020/6/1 10:21:49 |  163次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

PMI对项目的定义:“项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作”,ERP项目也有它的独特之处,它是集合管理咨询、软件工程项目特征的项目,通常情况下,它还是企业管理流程变革的一个过程(现在不少企业并未通过ERP项目的实施对企业现有流程进行改革,里头原因很多,这里不做讨论)。总体上来说,ERP整个项目管理可以参考PMI项目管理知识体系。

进入ERP行业也有几年,也参与过不少ERP项目的实施。根据自己对ERP项目管理的一些心得体会,对ERP项目管理的一些特性方面略作总结。这里我不想对整个ERP项目管理或者PMI项目管理知识体系做讨论,下面只谈论ERP项目管理中需要重点关注的几个方面内容。

  一、业务流程

  针对目前实施ERP的企业,很少企业会在ERP选型前进行BPR,这也意味着客户选定某个ERP软件时,企业流程并非完全合理,需要在ERP上线过程中进行完善。对ERP软件公司设施团队来说,就必须具备一定的行业管理知识,这在下面干系人方面会讲到。

  总体来说,就是在ERP上线前,需对现有业务流程进行评估,判断是否需做流程变更,以及变更流程对客户的的影响,新流程能为客户带来哪些方面的优化和增值。在ERP实施这个过程中,对于业务流程,首先必须强调实现标准化。必须在有标准化的基础上才能谈得上优化。业务流程的完善,无非就是一个从标准化到优化,再从优化到标准化的一个循环过程。篡改一下戴明的PDCA循环,业务流程的完善过程可以总结为SDCO(Standardization-->Do-->Check-->Optimize)循环。

  二、干系人

  相信所有做过项目的人都会同意,人是项目总最复杂的因素。

  我把ERP项目所涉及到的干系人分为两部分:软件顾问公司人员、企业内部人员。

  针对软件顾问公司人员角色,我将它分为四类:项目经理、业务咨询顾问、系统分析设计人员、技术支持人员。

   项目经理:主要任务就是负责起整个项目的成败,控制项目三个基准:范围、成本绩效、进度,和项目其他干系人之间的沟通,保证整个项目的质量。具体项目经理的职责和要求,比如丰富的项目经验、良好的沟通技能等等,在这边就不展开细讲了。

  业务咨询顾问:针对不同的项目,可以配备1个到多个业务咨询顾问。业务咨询顾问必须掌握企业的运作的一般知识,具有丰富的行业经验。必须能对企业的业务流程提出改进意见。在很多时候,业务咨询顾问做的工作等同于管理咨询顾问,但与一般的管理咨询顾问的区别在于,业务咨询顾问更关注于如何通过使用ERP系统来改进企业的流程管理。

  系统分析设计人员:1个或多个系统分析设计人员,主要工作是针对业务咨询顾问提出的业务流程,在系统层面进行设计,制定符合企业业务流程需求的系统解决方案。系统分析设计人员必须熟练掌握ERP软件的开发技术。

  技术支持人员:技术支持包括软件、硬件技术支持,可以是1个或多个人员。软件技术支持主要指开发人员,主要工作是根据系统分析设计人员给出的系统设计方案做系统程序开发;硬件技术支持包括机器配置等方面的工作。

  这四种角色也有可能是同个人负责,这主要看各个项目的具体情况。但

    项目经理胜任力免费测评PMQ上线啦!快来测测你排多少名吧~

    http://www.leadge.com/pmqhd/index.html

“项目管理生根计划”
企业项目经理能力培养和落地发展方案下载>>

分享道


网站文章版权归原作者所有,如有认为侵权请联系我们,将于1个工作日内作出处理!
网友评论【 发表评论 0条 】
网友评论(共0 条评论)..
验证码: 点击刷新

请您注意护互联网安全的决定》及中华人民共和国其他各项有关法律法规或间接导致的民事或刑事法律责任
·您在项目管理资源网新闻评论发表的作品,项目管理资源网有权在网站内保留、转载、引用或者删除
·参与本评论即表明您已经阅读并接受上述条款