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ERP项目管理的全过程

2019/1/24 15:40:00 |  3431次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

ERP整个项目管理可以参考PMI项目管理知识体系。ERP项目也有它的独特之处,它是集合管理咨询、软件工程项目特征的项目,但正如PMI对项目的定义:“项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作”,通常情况下,它还是企业管理流程变革的一个过程。

企业实施ERP的道路通常是一个曲折的过程,ERP公司通常会派三类实施人员来完成ERP的实施工作,一是项目经理,主要负责协调项目进度等安排;第二是技术顾问,负责产品的安装、客户化培训指导等工作。第三是应用顾问,是产品和行业的专家,负责系统培训和实施指导工作;项目经理担负着重要的职责,需要掌握企业信息化先进技术,充分了解企业管理各个环节的关键,还要掌握项目管理的理念。

  1、整体管理:项目经理作用非凡

  “甲乙双方的项目经理协调能力是关键”这是SSA商业顾问张中举一再提到的话,“因为这是一个管理项目,需要各层面的管理人员参与,很多项目实施过程中出问题主要就是出在项目资源协调上出了问题,人员的稳定性也是比较突出的问题。协调工作就做得好,实施的效果就好。”EPR厂商和企业都有一个共同的愿望,就是用最少的实施成本、最短的时间达到最好的实施效果。

  所以,在企业计划实现企业信息化,首先要做的就是任命一个工作能力强的项目经理,并提高ERP项目经理在企业的地位,因为这对企业来说是一次规模不小的革命,SSAGlobal商业顾问张中举深有感悟地说:“妥协是最不负责任的,听话的孩子不一定是最好的。如果双方都能找到一个合适的项目经理,我想大家都会开心了,才能达到双赢的目的”。

  2、前期准备:总体规划分布实施

  SSAGlobal商业顾问张中举在企业ERP项目组搭建问题上有三个建议:首先组建一支高效、高质量的信息化小组。企业实施ERP项目,项目经理担负着重要的职责,需要项目经理掌握企业信息化先进技术,充分了解企业管理各个环节的关键,还要掌握项目管理的理念,同时抽调一些业务骨干组成团队,至少包括生产、财务、物流管理等企业重要部门精英。第二建议按部就班地整理业务需求定位。可以借助于咨询公司或者软件企业等外脑,要分清问题真假,更要分清主要问题与次要问题。比如很多企业的采购很乱,特别是按单生产的企业,如果客户需求发生变化导致生产也要调整,采购计划也要做相应地调整。如果采购部门单单从自己的角度来谈需求就不能找出问题的关键所在,生产方面的问题才是导致采购混乱的问题所在。第三建议,在选择合适的产品的同时,要重点考察ERP厂商顾问或顾问公司的行业经验,以及对ERP产品的掌握程度,正所谓熟能生巧。

  企业实施ERP的道路通常是一个曲折的过程。SSAGlobal商业顾问认为EPR是一个集成立方体,它可以分析和改进企业管理系统和管理方法,从而改进企业所想达到的目标。早些时候,国内专业从事ERP顾问数量较少,企业管理层与专业的咨询顾问的沟通机会很少,最初的信息化构想大都是由于对企业信息化的了解匮乏,面对企业管理上的压力,在局部管理环节采用订制开发的方式,寻找一家从事软件开发的厂商,由企业提出业务需求,有些企业也会聘用一些从事管理研究的学者和专家做管理咨询顾问来帮助实现企业信息化,软件开发商帮助实现,这种作法主要是考虑企业信息化资金投入的压力和企业信息化的战略思路还没有成熟。另外一种是采用局部引进的方式进行信息化建设,比如财务管理或者库存销售管理,系统间的集成性较差,形成了所谓的“信息化孤岛”,很难从整体上提高企业的信息化程度,投资回报得不到保证。张中举认为这样做不仅

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