三、商品房买卖与房屋权属登记程序流程图
委托双方草签协议→受理、填写买卖房屋申请书→现场丈量、核验证件、提出初审意见→复核初审、提出复审意见→交纳税费→产权审批→填发契纸、核发房屋所有权证书→资料归档。
四、商品房出售中的基本要求
1、商品房买卖合同要规范，应符合2000年9月13日下发的《关于印发《商品房买卖合同示范文本》的通知》；
商品房销售时应提供住宅质量保证书和住宅使用说明书；
２、商品房销售应遵循《商品房销售管理办法》建设部88号文。
第十节 物业管理的运作
一、物业服务的形式分为：常规性的公共服务；有针对性的专项服务和委托性的特约服务三种。
二、常规性的公共服务(八项)
1、房屋建筑主体的管理(掌握基本结构、修缮及装修的管理)；
2、房屋设备、设施的管理(管理与维修、配电、供水、中央空调、电梯等)；
3、 环境卫生
4、 绿化
5、 治安
6、 消防
7、 车辆道路
8、 代办、代缴
三、有针对性的服务：主要包括：日常生活、文化教育、卫生体育、金融类、商业类、中介类、社会福利类。
四、管理程序
策划阶段：：早期进入→制定物业管理方案→选聘／组建物业管理公司。
前期准备阶段：机构的建立→人员的选聘和培训→规章制度的制定→前期物业管理的介入。
启动阶段：物业的接管验收→用户的入住→产权备案→业主委员会成立。
日常运作：日常综合服务与管理→系统的协调。
第十一节 IS09001：标准在房地产开发企业中应用的对照表
1、产品的识别：房地产开发企业的主要产品为： 房屋、房屋销售服务及物业管理服务
2、 删减问题：在房地产开发过程中，通常下列要素可以考虑删减，7．3．3，7．3．5，7．5．2，7．5．4，
3、标准条款的应用
条款号 应用情况说明
4．1 A该条款中的产品实现过程主要包括项目选址及决策分析，取得开发用地权、拆迁安置、规划设计、筹集资金、工程招投标、建设施工、商品房预售、竣工验收、商品房租售、售后物业管理、房地产开发的外包过程很多，如：拆迁安置、规划设计、建设施工、售后物业管理，甚至有些企业还外包商品房销售过程。开发公司应识别这些外包过程，并对外包承接方进行评价和控制。
4．2．3 Ｂ该条款中的外来文件主要指的是各种国家、行业、地方的法律、法规、标准等。
4．2．4 Ｃ该条款中的记录应包括Ａ中各过程涉及的所有记录，及其它过程中的记录。
5．4．1 Ｄ质量目标应包括房屋开发、建设、销售、物业全阶段的目标。
6．2．2 Ｅ根据房地产开发资质等级要求，一级资质企业有职称的建筑、结构、财务、房地产及有关经济类的专业管理人员不少于４０人，其中具有中级以上职称的管理人员不少于２０人，持有资质证书的专职会计人员不少与４人；工程技术、财务、统计等业务负责人具有相应专业中级以上职称；二级资质企业有职称的建筑、结构、财务、房地产及有关经济类的专业管理人员不少于２０人，其中具有中级以上职称的管理人员不少于１０人，持有资质证书的专职会计人员不少与３人；工程技术、财务、统计等业务负责人具有相应专业中级以上职称；三级资质企业有职称的建筑、结构、财务、房地产及有关经济类的专业管理人员不少于１０人，其中具有中级以上职称的管理人员不少于５人，持有资质证书的专职会计人员不少与２人；工程技术、财务、统计等业务负责人具有相应专业中级以上职称。
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文章来源：中国项目管理资源网
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