一些行为和方式,努力达到彼此的融合。通过跨文化敏感理论的运用,可以培养项目团队成员对文化差异的敏感度;成员能够看到不同文化之间的交叉点,促进项目团队成员间的相互理解,更好地进行交流。
3、构建团队的核心价值观
构建团队成员间的共同价值观是跨文化项目团队管理的重要基础,也是减少成员之间沟通障碍、协调内部人际交往关系的有效方法。当项目团队成员拥有共同的核心价值目标和工作理念时,项目团队内部的文化冲突会随之减少,无形中让成员对项目团队有一种归属感和认同感,从而在内部形成良好的凝聚力和感召力。
团队核心价值观的建立可以协调成员之间的冲突和矛盾,减少管理过程中由于各种因素造成的误解。团队核心价值观的建立也可以起到约束作用,可以将成员的思维方式和行为方式约束到一个统一的价值观体系当中,培养成员的自我管理和自我约束力,从而为不同文化提供一个可以交流的平台,增强团队成员的归属感。团队核心价值观是跨文化项目团队管理的基石,为成员提供强大的精神动力,使团队具有较强的协作能力和凝聚力,从而提高跨文化项目团队的工作效率,最大限度地提高项目经营效率,进而使跨文化项目团队管理达到事半功倍的效果。
4、提高跨文化项目团队的管理能力
文化的差异、语言的障碍虽然对跨文化项目团队的管理存在着许多不利的因素,而科学的管理是企业提高经济效率的最有力的保障。一个优秀的项目管理者对项目的发展起着至关重要的作用。优秀的管理者能够制定明确的目标,把握项目的进展程度和方向,能很好地协调成员之间的关系。优秀的管理者还可以引导成员建立合作监督机制,重视不同文化间的差异,促进文化之间的融合,可以使不同的文化在碰撞的过程中产生出创意的火花,为企业项目的创新提供思想来源。
跨文化项目团队管理还需要注重成员的跨文化培训。通过跨文化培训,可以有效地提高处理文化冲突的能力。只有了解和尊重不同国家的文化差异才能解决由此带来的矛盾冲突。项目团队可以通过外派成员去国外学习,使成员能够切身感受其他国家文化的不同;也可以在国内聘请有经验的专家或其他团队对成员进行环境模拟,从而使成员在不同的文化环境中提高适应能力和反应能力。