意义的进展，他的工作也就必然成为项目成功过程中所必须经过的一个环节。
2.一位网络管理者对日程安排表现出不满。这个日程是被具有法律效力的合同所规定的，应该高于个人的安排。换句话说，个人认定的事情应该服从整体的决定。通过了这一环节，我们等于又过了一关。
3.一个重要部门的主管根据我们使用租赁服务器的时间又重新制定了他自己的年度审核计划。因为他坚信服务器的使用时间要比我们计划的短，而他要在他认为的时间内完成自己的工作。他所考虑的事情不是没有发生的可能，但他所做的是对我们的不信任。
4.一项彻底的调查会涉及400台笔记本电脑，这些笔记本的租赁期比服务器还早一个月。这是我们在近两年里所遇到的头等需要协调的大事，它涉及财务支出、正在使用的硬件和租赁合同三者关系。我们解决了这个问题就意味着在前进的路上又取得了重大的胜利。节省了在开支范围之列的资金，就好象获得了TCO标准的红利。
在每一件具体的事情当中，问题都会随着我们的项目不断地冲破政治、社会和技术的束缚而不断地出现。认为项目有必要存在下去的人越多，我们遇到的问题也就越多，同样我们取得地进步也就越大。
作为一名项目管理者，我们不能以这样的方式去解决问题，我们必须明白出现问题也是一种进步，并帮助其他人也树立这样的观点。出现问题是我们取得胜利过程中的里程碑，这种观点看起来是有道理的。事实上，每当我这么说的时候，我的员工总是会向我摇头。“当然，我们知道。”他们说。但是，他们往往解决问题的时间过长，有时还会发电子邮件和别人讨论他们遇到的问题。这一观点可以扩展至生活当中的每一方面，请大家记住这样一条古老的守则：成功路上总会有失败，出现问题未尝不是一种进步。